Adiós al miedo de contestar llamadas de desconocidos: este es el truco para no caer en estafas

La Policía Nacional de España ha compartido un método para contestar llamadas de desconocidos de forma segura, dirigido a quienes evitan atenderlas por miedo a ser víctimas de una estafa, aunque estas podrían ser comunicaciones legítimas.

“Podrían llamarte del hospital para una cita médica, por un paquete que deseas recibir o quizá se trate de un viejo amigo que ha cambiado de número, pero no contestas la llamada porque temes caer en una estafa”, explican en un video difundido en su TikTok.

En respuesta a este problema, recomiendan aplicar el método LAP: localización, autor y propósito. Este consiste en identificar el lugar desde donde se realiza la llamada, confirmar la identidad de quien está al otro lado de la línea y determinar el motivo de la comunicación antes de facilitar cualquier información personal o continuar con la conversación.

Algunas personas sugirieron el uso de identificadores de llamadas como alternativa, pero la propia Policía Nacional advirtió que estos dispositivos “no son infalibles” y no siempre ofrecen garantías de seguridad.

En qué consiste el método LAP

El método LAP para atender llamadas de desconocidos y propuesto por la Policía Nacional de España consiste en los siguientes pasos:

• Localización.

Antes de contestar una llamada, los usuarios deben prestar atención al prefijo telefónico para identificar el origen de la llamada. Según la Policía Nacional de España, si el prefijo es diferente del 0034, correspondiente a España, se recomienda no atenderla, salvo que se esté esperando una llamada específica desde otro país.

“Si es diferente del +34 de España, no lo tomes, a no ser que estés esperando una llamada de ese país”, señalan en sus recomendaciones.

Este consejo no solo aplica en España, sino que también es válido en otras regiones. Por ejemplo, en Colombia, cuyo prefijo es +57, una llamada con un código internacional distinto podría generar sospechas, a menos que se trate de una comunicación esperada desde el extranjero.

• Autor.

El segundo paso del método propuesto por la Policía Nacional de España es identificar a la persona que está detrás de la llamada. “Si crees conocer a quién te está llamando, es recomendable verificarlo preguntándole por un dato que solo ustedes dos conozcan, como una fecha de cumpleaños o una clave previamente acordada”, explican en sus instrucciones.

En caso de no reconocer a la persona o si no existe ningún vínculo o interés relacionado con la identidad que asegura tener, la recomendación es simple y directa: colgar la llamada de inmediato.

• Propósito.

La Policía Nacional de España subraya que este es el paso más importante del método: mantener el control de la conversación en todo momento. Aunque el interlocutor intente presionarte para que des una respuesta rápida, se aconseja tomar la iniciativa y no dejarse influir por la urgencia que puedan transmitir.

El principal riesgo radica en que te soliciten datos personales o dinero. Si esto ocurre, la recomendación es clara: colgar de inmediato y bloquear el número para evitar futuros intentos de contacto.

Este consejo se conecta con uno compartido recientemente por el FBI: si un mensaje, correo electrónico o llamada incita al usuario a actuar rápido, es señal de alerta y de que se trata de una potencial estafa.

Cómo bloquear un número telefónico

Bloquear un número telefónico es un proceso sencillo que varía según el sistema operativo del dispositivo. En teléfonos Android, accede al historial de llamadas, selecciona el número que deseas bloquear, pulsa ‘Opciones’ o ‘Más’ y elige ‘Bloquear número’.

En iPhone, ve a ‘Recientes’ en la aplicación de Teléfono, localiza el número, toca el icono de información (i) y selecciona ‘Bloquear este contacto’. Si necesitas desbloquearlo, puedes hacerlo desde la misma configuración.