
Existe un código “oculto” que se puede utilizar en celulares Android y iPhone para mejorar la seguridad y detectar posibles ciberataques relacionados con el desvío de llamadas. Se trata del ##002#, un comando diseñado para desactivar cualquier desvío de llamadas activo en el dispositivo.
El desvío de llamadas es una función que permite redirigir las llamadas entrantes a otro número o al buzón de voz. Aunque esta herramienta resulta útil en ciertos casos, también puede ser utilizada por ciberdelincuentes para interceptar comunicaciones sin autorización. Al marcar ##002#, el dispositivo desactiva todos los desvíos configurados, lo que ayuda a prevenir y detectar intentos de ciberataques.
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Por ejemplo, un usuario podría notar comportamientos extraños en su línea telefónica, como llamadas que no llegan o que se cortan de forma inusual. Esto podría indicar que se ha activado un desvío de llamadas sin su conocimiento.
Al marcar ##002# y pulsar la tecla de llamada, el sistema elimina automáticamente cualquier desvío activo. Si la línea vuelve a funcionar normalmente, esto podría confirmar que alguien había configurado el desvío de manera malintencionada.
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Cómo activar este código “oculto” en iPhone y Android
Este código “oculto” se puede activar en celulares iPhone y Android siguiendo estos breves pasos:
- Abrir la aplicación de Teléfono.
- Marcar ##002# y pulsar el ícono de llamada.
- Esperar que me aparezca un aviso que dice: “Desvío de llamadas. Se ha borrado correctamente”.
- Seleccionar ‘Aceptar’.
Qué son las llamadas de spam
Las llamadas de spam son comunicaciones telefónicas no deseadas realizadas de forma masiva, generalmente con fines publicitarios, fraudulentos o de estafa.
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Estas llamadas suelen ser generadas por empresas, servicios automatizados (robocalls) o ciberdelincuentes y pueden tener diferentes objetivos, como promocionar productos, ofrecer servicios falsos o intentar engañar al receptor para obtener información personal o financiera.

Cómo filtrar las llamadas de spam en Android
El identificador de llamada y la protección contra el spam están activados de manera predeterminada. Para verificar si es así, el usuario debe seguir estos pasos:
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- Abrir la aplicación de Teléfono de Google.
- Presionar los tres puntos ubicados en la parte superior derecha de la pantalla e ir a ‘Configuración’.
- Dirigirse a ‘Identificador de llamada y spam’.
- Activar las opciones de ‘Ver ID de emisor y spam’ y ‘Filtrar llamadas de spam’. Estas funciones identifican números de empresas y spam y evita que las posibles llamadas de spam molesten al usuario.

Filtrar llamadas de spam en un iPhone
- Abrir App Store.
- Buscar y descargar una app que bloquee llamadas no deseadas.
- Abrir la app Configuración.
- Desplazarse hacia abajo y seleccionar ‘Teléfono’.
- Dentro del menú de ‘Teléfono’, tocar ‘Bloqueo e ident. de llamadas’.
- En la sección Apps identificadoras de llamadas, activar la aplicación descargada deslizando el interruptor.
- Si se tienen varias apps de bloqueo, tocar ‘Editar’ y arrastrar las aplicaciones para priorizar su orden de acción.

Cuando se recibe una llamada, el dispositivo analiza el número y lo compara con una lista de números telefónicos no deseados proporcionada por aplicaciones de terceros. Si encuentra una coincidencia, iOS muestra una etiqueta identificativa asignada por la aplicación, como ‘No deseada’ o ‘Venta telefónica’.
Si la aplicación detecta que la llamada proviene de un número indeseado, puede bloquearla automáticamente. Sin embargo, las llamadas entrantes nunca se comparten directamente con desarrolladores externos.
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Mantener los sistemas operativos de Android e iOS actualizados es esencial para aprovechar al máximo las funciones de protección contra llamadas spam.
Cómo son las estafas de las llamadas de spam
Las estafas a través de llamadas spam son un método utilizado por ciberdelincuentes para engañar a las personas y obtener dinero, datos personales o información confidencial. Estas llamadas suelen hacerse pasar por comunicaciones legítimas de instituciones confiables, aprovechando el desconocimiento o la urgencia del receptor.
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