La tranquilidad de una madre primeriza en Arequipa se quebró cuando, tras el baño rutinario de su hija, el hospital de EsSalud de Yanahuara le entregó un bebé que no era suyo. La situación, que duró cerca de una hora, generó alarma en la familia y abrió cuestionamientos sobre los protocolos de identificación aplicados en la sala de maternidad.
La denuncia fue presentada por Ismena T. C., abuela de la recién nacida, quien relató que su hija, Milagros C., reconoció de inmediato que el bebé entregado no correspondía. La mujer aseguró que fue un momento de confusión y angustia, tanto para la madre como para el resto de familiares.
“En la mañana llevaron a mi nieta a bañarla y, al traerla, le entregaron otro bebé. Mi hija se dio cuenta de inmediato porque ya conocía a su hijita y dijo que no era la suya. Se desesperó y me llamó al celular”, explicó. Según su testimonio, una trabajadora de enfermería reconoció que el error se debió a la coincidencia en uno de los apellidos de los recién nacidos.
Reclamos por protocolos de identificación
La denunciante sostuvo que la equivocación se produjo porque el personal de salud no verificó con precisión la identidad completa del bebé. “Dijeron solo Zucca, pero no mencionaron el segundo apellido. Así fue que la señorita entregó a la bebé equivocada. Luego reconoció que se había confundido”, señaló.
Este hecho encendió una alerta en la familia sobre la rigurosidad en la identificación de los recién nacidos dentro de las instalaciones hospitalarias. “Deben pedir el apellido completo. Si esto pasó con mi hija, puede pasar con más madres. Eso está muy mal, deben ser más cuidadosos”, subrayó Turpo.
Aunque la menor fue devuelta a su madre después de aproximadamente una hora, la preocupación no desapareció. La abuela advirtió que podría existir la posibilidad de que otro bebé haya sido entregado de forma errónea sin que las familias se percaten, lo que elevaría el nivel de riesgo dentro del hospital.
Comunicado de EsSalud
A través de un pronunciamiento oficial, la Red Asistencial Arequipa de EsSalud confirmó la ocurrencia del incidente y precisó las acciones tomadas. En el comunicado difundido el 4 de octubre, la institución indicó que “apenas advertido el hecho, los recién nacidos fueron restituidos de inmediato a sus madres, garantizando en todo momento su integridad y bienestar”.
Asimismo, informó que el mismo día en que se tuvo conocimiento de la situación “se dispuso de inmediato el inicio de las acciones correctivas y administrativas correspondientes al personal involucrado”.
El documento también reiteró el compromiso institucional de la entidad con la calidad del servicio. “La Red Asistencial Arequipa de EsSalud reafirma su compromiso de brindar a los asegurados una atención oportuna y con calidad, seguridad y sensibilidad humana”, finalizó el comunicado oficial.
Denunciar la desaparición de un menor
Cuando desaparece un menor de edad en Perú, la acción inmediata resulta clave: la denuncia debe efectuarse de forma urgente en cualquier dependencia policial del país, ya sea una comisaría local, una Depincri o, en Lima, la División de Investigación y Búsqueda de Personas Desaparecidas de la Policía Nacional del Perú.
Según el Ministerio del Interior, la Policía Nacional es la entidad encargada de activar la Alerta Amber, un mecanismo de búsqueda urgente que se difunde de manera masiva durante 72 horas para maximizar las posibilidades de localización.
El proceso para denunciar la desaparición comienza con la presentación formal ante la Policía Nacional. No existe un periodo de espera. La denuncia puede (y debe hacerse) de inmediato en el momento en el que los padres o cuidadores de un menor adviertan su ausencia.
Los familiares o personas próximas al menor deben acudir a la dependencia policial más cercana, llevando una fotografía reciente del menor, en formato físico o digital. En Lima, también se puede acudir directamente a la División de Investigación y Búsqueda de Personas Desaparecidas.
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