A través de un comunicado publicado en las redes sociales, el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Arequipa (Sedapar) anunció un corte del suministro que afectará a varias zonas de la región de Arequipa este jueves 18 y viernes 19 de enero.
De acuerdo al compañía, la suspensión obedece a trabajos de mantenimiento en una de las principales tuberías del sistema de distribución.
Se recomienda a los residentes de las zonas afectadas que tomen las medidas necesarias para mitigar las incomodidades que la empresa podría ocasionar. Sedapar ha expresado su solicitud de comprensión por parte de los consumidores y asegura que el trabajo es imprescindible para mantener la calidad y el buen funcionamiento del servicio.
A continuación, te detallamos cuáles son los distritos, las zonas que no tendrán agua y el horario en que se producirá el corte.
Corte de agua en Majes
La empresa indicó que a sus usuarios de los centros poblados Ciudad Majes, Pedregal y Pedregal Sur, en el distrito de Majes, que debido a labores de evaluación en los túneles terminal y 9, se llevará a cabo una suspensión programada del servicio de agua potable.
La suspensión del servicio se efectuará desde las 00:00 horas del jueves 18 hasta las 00:00 horas del viernes 19 de enero de 2024. La reanudación del suministro de agua está prevista para las 08:00 horas del sábado 20 de enero de 2024.
Corte de agua en Socabaya
De acuerdo al comunicado, los usuarios de las Asoc. Peq. San Fernando de Socabaya, Asoc. Peq. Pecuarios La Pampa y del propio PT La Pampa, pertenecientes al distrito de Socabaya, no contarán con el recurso debido a que el personal de la empresa realizará trabajos de empalme en PT La Pampa.
El corte está programado para iniciar a las 08:00 horas y finalizará a las 12:00 horas del jueves 18 de enero de 2024. Se espera que el servicio se restablezca inmediatamente después de finalizados los trabajos.
¿Cómo ver mi recibo virtual de Sedapar Arequipa?
Si deseas conocer el detalle de tu deuda mensual de consumo de agua. Puedes solicitar el recibo virtual descargandolo desde la página de la empresa Sedapar. A continuación, te detallamos los pasos a seguir para obtener el documento en PDF:
- Ingresa a la oficina virtual de Sedapar: https://ov.sedapar.com.pe/login
- Ingresa tu número de DNI del titular y la contraseña.
- Si no tiene cuenta, créate una haciendo click en la opción “¿Aún no estás registrado”? y sigue los pasos
- Una vez dentro de la oficina virtual, dirígete a la primera opción de “Mis Conexiones”.
- Haz click en la cuarta opción “Recibo virtual”.
¿Cómo realizar un reclamo en Sedapar Arequipa?
Para presentar una queja en Sedapar Arequipa, existen dos medios habilitados como se describe en la RCD 015-2023-SUNASS-CD/TUO-RGRUSS-QUEJAS:
Plataforma Virtual:
- Acceder al Sistema de Gestión Documental (SGD) a través del sitio web de Sedapar.
- Elegir la opción de Tipo de Trámite “Otros Trámites”.
Presencial:
- Acudir a la Mesa de Partes de Sedapar SA.
- El horario de atención es de 07:15 a 15:15 hrs, de lunes a viernes.
Recuerda que, la queja debe ser escrita e incluir los siguientes datos:
- Nombre del titular del servicio, usuario acreditado o tercero con legítimo interés.
- Número del Documento Nacional de Identidad.
- Domicilio procesal para notificaciones o correo electrónico si autoriza la notificación electrónica.
- Código de la solicitud de atención del problema o el código de reclamo.
- Copia del recibo del formato 1 o 2 utilizado, según corresponda.
- Cualquier otra documentación que soporte el reclamo.
- Explicación detallada del problema en la tramitación del servicio.
En caso de que un representante presente la queja, deberá adjuntarse documentación que acredite dicha representación, como una carta poder.
¿Cómo pagar mi recibo de Sedapar con billetera digital?
Para cancelar la deuda del recibo mensual de Sedapar, es necesario disponer de una billetera electrónica vinculadas a alguna entidad bancaria. Algunas de estas plataformas incluyen Yape, Tunki, Lukita, entre otras.
Los clientes de Sedapar solo deben ingresar a la aplicación, escanear el código QR del recibo y encontrarán la alternativa para saldar la deuda, simplemente aceptan y el pago se realiza.
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