La polémica por la venta de boletos para BTS en México marcó un antes y un después en la industria de los espectáculos en vivo.
Tras los reclamos de la comunidad ARMY y la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ticketmaster México anunció oficialmente que se compromete a cumplir con los nuevos lineamientos regulatorios para eventos masivos, que buscan mayor transparencia y protección para los consumidores.
¿Qué dijo Ticketmaster?
En un comunicado difundido este 19 de febrero, Ticketmaster México expresó su total disposición para acatar las recientes disposiciones de Profeco en torno a la venta de boletos para conciertos de más de 20 mil asistentes.
“Manifestamos nuestra disposición a cumplirlos plenamente, con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores”.
La empresa subrayó su colaboración continua con las autoridades y el respeto a la normatividad vigente, destacando acciones previas como:
- Comunicación clara del monto total a pagar, desde el inicio del proceso de compra, con todos los cargos incluidos.
- Visibilidad de términos y condiciones.
- Protección tecnológica para evitar el uso de bots o compras automatizadas.
Ticketmaster consideró que estas reglas específicas para conciertos masivos “contribuyen a dar mayor certeza jurídica” y consolidan prácticas claras y verificables en la venta de boletos.
“Reiteramos nuestra voluntad de colaboración con autoridades, promotores y recintos para asegurar que la información proporcionada a las y los fans sea clara, accesible y consistente en todas las etapas del proceso.”
La empresa concluyó que la implementación coordinada de estos lineamientos permitirá fortalecer la certidumbre del consumidor y el desarrollo de la industria del entretenimiento en México.
Profeco, BTS y el cambio de reglas en la venta de boletos
El respaldo de Ticketmaster llega después de que Profeco inició un Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL) tras las quejas de las fans de BTS por falta de transparencia, reventa y supuestas prácticas desleales.
Entre los nuevos requisitos, las boleteras deberán:
- Anunciar precios, cargos y mapas con al menos 24 horas de anticipación a la venta.
- Prohibir la tarifa dinámica y la preselección obligatoria de servicios complementarios (como paquetes VIP).
- Comunicar cualquier cambio en condiciones o características del evento 24 horas antes del concierto.
- Ofrecer servicios adicionales solo bajo el principio de voluntariedad e información previa.
Profeco advirtió que el incumplimiento podría derivar en multas millonarias y extendió la vigilancia a plataformas de reventa como StubHub y Viagogo, que ya recibieron notificaciones formales para ajustarse a la ley mexicana.
Con estas acciones, el caso BTS en México sienta un precedente que impacta la forma en que se venderán entradas para espectáculos masivos en el país, obligando a mayor claridad, transparencia y respeto a los derechos de los consumidores.
Más Noticias
Pedro Sola recuerda el día que Pati Chapoy presintió la muerte de Daniel Bisogno
El conductor de ‘Ventaneando’ murió el 20 de febrero de 2025 por complicaciones asociadas a un trasplante
Jeremy Márquez se sincera y habla de lo que representa el partido entre Cruz Azul y Chivas: “Es un partido más”
La expectativa crece en Puebla donde los aspirantes a la cima buscarán reconfigurar el panorama del certamen
Cáncer de piel en México: este es el tipo que más afecta a la población
El melanoma acral se origina en los melanocitos, las células responsables de producir pigmento en la piel
Elena Poniatowska desmiente su muerte tras rumor en redes: “Estoy muy bien”
La escritora y periodista tiene, en la actualidad, 93 años de edad
Cómo tramitar o reponer la cartilla de vacunación del IMSS y la Secretaría de Salud ante el brote de sarampión en México
Actualmente México cuenta con 10 mil 199 casos acumulados confirmados desde el comienzo del brote en febrero de 2025
