La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen de México recordaron un llamado a revisión por una falla en más de 6 mil autos de diversos modelos de la marca alemana.
Esta falla afecta a 6 mil 733 vehículos en el país, debido a un posible defecto en las bolsas de aire Takata del lado del conductor.
El aviso oficial, registrado como Llamado a Revisión 21/2025, involucra a los siguientes modelos y años de los modelos Volkswagen afectados:
- CROSS FOX STD: 2010, 2011 y 2012
- GOL CL AIRE STD: 2011 y 2012
- GOL SEDÁN SPORT CV: 2011
- GOL SEDÁN CL: 2011
- GOL GT STD: 2011 y 2012
- SAVEIRO HIGHLINE CABINA EXTENDIDA: 2011 y 2012
¿Cuál es el riesgo detectado?
Volkswagen informó que, en caso de accidente y activación del airbag frontal del conductor, existe la posibilidad de que se desprendan pequeños fragmentos metálicos del generador de gas.
Esto podría provocar lesiones graves a los ocupantes del vehículo.
El problema forma parte de un recall global de infladores Takata, responsable de incidentes y lesiones en distintos países.
Solución y acciones preventivas
Como medida preventiva, la armadora revisará los vehículos y, si es necesario, sustituirá el generador de gas del airbag de manera gratuita.
Los propietarios pueden verificar si su auto está incluido ingresando el número de serie (VIN) en:
- www.vw.com.mx
- Liga directa de revisión en https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html
Medios de contacto para los dueños de Volkswagen
- Teléfono: 800 SERVI VW (7378 489)
- Correo: contacto@vw.com.mx
- Distribuidores autorizados Volkswagen
La empresa informó a través de su página que la información mostrada contempla las campañas de llamado a revisión y/o servicio para vehículos fabricados exclusivamente para su comercialización dentro de la República Mexicana.
La comprobación del vehículo y en su caso los trabajos requeridos por la acción de servicio y/o llamado a revisión son gratuitos para el usuario y pueden ser realizados en cualquier Distribuidor Autorizado de la marca Volkswagen Vehículos Comerciales dentro del país.
Recomendación de Profeco
La Profeco recordó que este llamado a revisión tiene fecha límite de el 23 de junio de 2026, pero exhorta a los propietarios a realizar la reparación lo antes posible para evitar riesgos y garantizar su seguridad.
Este tipo de acciones buscan reforzar la seguridad vial y prevenir accidentes graves relacionados con fallas en componentes críticos como las bolsas de aire.
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