Metrobús CDMX: cómo hacer un reporte de cualquier incidente dentro de las unidades

Se ha vuelto frecuente que el público usuario suba a redes sociales denuncias ciudadanas del servicio del Metrobús de la Ciudad de México, ya sea para evidenciar alguna falla, retraso o accidente. A pesar de que las cuentas oficiales del Metrobús suelen atender algunas, existe una manera adecuada de hacer los reportes.

La página oficial del Metrobús dio a conocer la manera correcta para levantar algún reporte, para que así se pueda canalizar su reporte al área correspondiente. Siempre que ocurra algún siniestro en cualquiera de las estaciones de las siete líneas del Metrobús, los usuarios podrán denunciar los hechos.

Cabe apuntar que, el Metrobús enfatizó en la importancia de realizar de manera correcta estos reportes para su valides.

¿Cómo hacer un reporte de algún incidente del Metrobús?

Por medio de un video, el Metrobús CDMX explicó qué se necesita para levantar el reporte. Lo primero que enfatizó fue que se necesita cumplir con los datos requeridos para tener precisión de los hechos.

Estos son los datos necesarios para hacer un reporte de algún incidente del Metrobús CDMX:

• Día y horario de los hechos
• Línea o estación donde ocurrió el accidente
• Número de autobús donde se viajaba al momento del incidente

El número de autobús se puede ubicar en la parte delantera de la unidad, a un costado de la cabina del operador, arriba de las puertas o en la parte trasera de la unidad.

Se podrán enviar al correo: atencion_usuarios@metrobus.cdmx.gob.mx o al teléfono: 55 5579 2140.

Metrobús de la Línea 3 chocó contra camión de carga; hubo 11 lesionados

Un accidente vial registrado en la Calzada Vallejo, una de las avenidas más transitadas de la Ciudad de México, dejó como saldo 11 personas lesionadas y generó importantes afectaciones en el servicio del Metrobús y en la circulación vehicular de la zona. El incidente ocurrió la mañana del jueves 3 de abril cerca de la estación Montevideo, en la alcaldía Gustavo A. Madero, cuando un camión de carga impactó de frente contra una unidad del transporte público.

De acuerdo con los primeros reportes, el accidente se originó porque el conductor del camión de carga no respetó la luz roja del semáforo, lo que provocó la colisión con el Metrobús. Las autoridades de la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México ya tienen bajo custodia al conductor del vehículo pesado, quien será investigado para determinar su situación jurídica.

Tras el impacto, los servicios de emergencia acudieron rápidamente al lugar para brindar atención médica a los afectados. De las 11 personas lesionadas, únicamente el conductor del Metrobús requirió traslado a un hospital debido a la gravedad de sus heridas. El resto de los afectados fue valorado en el sitio y no presentó lesiones que ameritaran hospitalización.

El accidente también generó una interrupción en el servicio del Metrobús. La estación Montevideo, correspondiente a la Línea 3, quedó fuera de operación en ambos sentidos debido a la obstrucción del carril exclusivo. Además, en la Línea 6 , la marcha de los autobuses se vio ralentizada, lo que complicó aún más la movilidad en la zona durante las horas pico.