Tarjeta del Bienestar: cómo consultar tu saldo y qué hacer si descubres retiros no autorizados

La tarjeta del Bienestar, proporcionada por el gobierno mexicano, es esencial para los beneficiarios de programas sociales como las Becas Benito Juárez y la Pensión para Adultos Mayores. Para garantizar que tu dinero esté seguro, es crucial saber cómo consultar el saldo de tu tarjeta y qué pasos seguir si encuentras retiros no autorizados.

La tarjeta del Bienestar es una herramienta fundamental para los beneficiarios de programas sociales en México. No solo facilita el acceso a apoyo económico, sino que también brinda inclusión financiera y acceso a diversos programas gubernamentales. Para maximizar estos beneficios y proteger tu dinero, es crucial saber cómo consultar el saldo de tu tarjeta y qué hacer en caso de retiros no autorizados.

Consultar el saldo de tu Tarjeta del Bienestar es un proceso sencillo que puedes realizar de varias maneras:

• Por teléfono: Marca el número del Banco del Bienestar: 800-900-2000. Selecciona la opción 1 para consultar el saldo. Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta y tu año de nacimiento. La central telefónica te proporcionará el saldo actual de tu cuenta.
• En cajero automático: Visita una sucursal del Banco del Bienestar. Inserta tu tarjeta en un cajero automático. Introduce tu NIP y selecciona la opción “Consultar saldo” en el menú del cajero. El cajero mostrará el saldo disponible en tu tarjeta.

• Por internet (Con la APP del Banco del Bienestar): Descarga la aplicación del Banco del Bienestar desde tu tienda de aplicaciones. Regístrate ingresando el número de tu tarjeta y NIP. Sigue las instrucciones para configurar tu cuenta. Consulta tu saldo desde la pantalla principal de la aplicación una vez que estés registrado.

Si al consultar tu saldo descubres que se han realizado retiros no autorizados, es vital actuar rápidamente para proteger tus fondos. Sigue estos pasos:

• Bloquea tu tarjeta: Llama al 800-821-3844 para reportar el robo y bloquear tu tarjeta. Ten a la mano tu CURP e INE para confirmar tu identidad. Anota el número de folio proporcionado durante la llamada.
• Reporta el robo: Después de bloquear tu tarjeta, llama al 800-639-4264. Selecciona la opción 1 y proporciona el folio, CURP y datos del INE. Te darán una fecha para recoger una nueva tarjeta, la cual estará activa en un par de días.

• No compartas tu NIP con nadie.
• Revisa tu saldo regularmente para detectar cualquier actividad sospechosa de inmediato.
• Mantén tu tarjeta y datos personales seguros para evitar problemas de seguridad.

Si tu tarjeta del Banco del Bienestar ha sido bloqueada debido a intentos fallidos al ingresar el NIP, es importante que tomes las siguientes medidas para resolver el problema y poder utilizar tu tarjeta nuevamente.

Una vez que tu NIP ha sido bloqueado, necesitarás esperar un lapso de 48 horas antes de intentar usar la tarjeta en los cajeros automáticos del Banco del Bienestar. Este período de espera es necesario para que el sistema se desbloquee automáticamente y puedas volver a acceder a tus fondos sin inconvenientes.

La tarjeta del Bienestar es una herramienta clave para el acceso a los apoyos sociales en México. Conocer cómo consultar tu saldo y qué hacer en caso de retiros no autorizados te ayudará a gestionar tus recursos de manera efectiva y a proteger tu dinero. Si sigues estos pasos y consejos, podrás asegurarte de que tu tarjeta esté siempre bajo tu control.