Cómo identificar un socavón y cómo reportarlo a las autoridades en CDMX

Durante la temporada de lluvia es común que aparezcan baches y/o socavones en el pavimento, por lo que saber identificarlos y dónde reportarlos es importante para prevenir alguna afectación mayor a las personas o automovilistas que transiten por ahí.

Para identificar un socavón -hundimiento del suelo por haberse producido una oquedad subterránea- se debe prestar atención a las siguientes características:

- Depresión en el terreno: observar cualquier hundimiento o depresión en el suelo. Estos pueden variar en tamaño y forma, pero generalmente se presentan como una superficie hundida o colapsada.

- Aparición repentina de hoyos: la formación de agujeros en el suelo, especialmente si aparecen de manera repentina, puede ser un indicio de socavones. Estos agujeros pueden aumentar en tamaño rápidamente.

- Grietas en el suelo y estructuras: la aparición de grietas en el suelo, pavimento, paredes de edificios o fundaciones puede indicar la presencia de un socavón. Estas grietas pueden ser horizontales, verticales o diagonales.

- Inclinación de árboles y postes: si se observa que árboles, postes de luz o cercas empiezan a inclinarse o desplazarse, esto puede ser una señal de que el suelo está cediendo por debajo de ellos.

- Ruido de hundimiento: en algunos casos, los socavones pueden formarse con un ruido característico de crujidos o chasquidos, especialmente en terrenos secos o rocosos.

¿Por qué se forman los socavones?

Los socavones se forman debido a diversos factores naturales y humanos que afectan la estabilidad y estructura del suelo.

Por ejemplo, en temporada de lluvia el hundimiento ocurre cuando el agua que se filtra crea corrientes que van deslavando las capas inferiores, o las vuelve más blandas.

Por lo que ésta y las inundaciones, que vienen con ella, incrementan su aparición, según explicó la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).

A esto se suma la construcción de edificios, carreteras y otras infraestructuras que pueden alterar la estabilidad del suelo y aumentar las posibilidades de que se hunda.

Además de fugas en tuberías subterráneas de agua, alcantarillado o drenaje pueden erosionar el suelo y crear vacíos que eventualmente colapsan y forman socavones.

¿Cómo reportar un socavón y/o bache?

Ante la aparición de un bache y/o socavón en una vialidad primaria de la Ciudad de México (CDMX) la Secretaría de Obras y Servicios (Sobse) pidió reportarlo para que se reparado.

Para ello, puso a disposición el número telefónico *0311 o través de sus redes sociales.

Los ciudadanos deberán proporcionar la ubicación exacta del reporte así como referencias fotográficas para facilitar su localización.

En caso de que aparezca en una vialidad secundaria éste deberá reportarse a la alcaldía donde haya ocurrido. Por ejemplo, si sucedió en Coyoacán el reporte puede presentarse de tres maneras:

Vía Telefónica (CESAC)

1. Comunícate a los teléfonos: 555659-2589 / 555659-6074 / 555554-6097 / 555939-4704.

2. Reporta al operador el servicio que requieres y proporciona los datos del servicio.

3. Anota el folio SUAC proporcionado para brindar seguimiento a tu solicitud.

Vía Presencial (CESAC)

1. Acude a las oficinas del CESAC, ubicadas en lateral Río Churubusco s/n Esq. Prolongación Xicoténcatl, Col. Sandiego Churubusco, Alcaldía Coyoacán.

2. Solicita al operador del Módulo asignado el servicio que requieres.

3. Anota el folio SUAC proporcionado para brindar seguimiento a tu solicitud.

Vía Digital (CESAC)

1. Ingresa a la página web: www.atencionciudadana.cdmx.gob.mx/

2. Llena el cuadro en blanco con la descripción del servicio que requieres.

3. “Iniciar solicitud”, registra los datos que a continuación te solicita la página.

4. Espera y conserva el FOLIO SUAC proporcionado, el mismo llegara a tu correo o vía celular que proporcionaste.