
A través del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), las personas trabajadoras pueden obtener créditos para adquirir casas o departamentos. Debido al funcionamiento del programa, existen casos en que los beneficiarios realizan pagos de más a la institución. No obstante, dicha situación puede ser solucionada y recuperar el saldo a favor.
Debido a que el pago del financiamiento realizado por el Infonavit se realiza vía nómina, es posible que al realizar la liquidación se siga descontando el monto designado del salario del trabajador durante algunas quincenas adicionales.
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A través de su sitio web oficial, las autoridades del Infonavit confirmaron que el saldo a favor depositado por los trabajadores puede ser recuperado. De igual manera, dieron a conocer los pasos a seguir y los requisitos para poder cumplir con el trámite de manera satisfactoria.

Cabe mencionar que, para poder reclamar el saldo a favor al Infonavit, las personas interesadas pueden encaminar el trámite por cuenta propia, es decir que no es necesaria la intervención de ninguna tercera persona. De igual manera, no tiene ningún costo y puede cumplirse de manera presencial o por medio del sitio web oficial del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).
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¿Qué hacer para que Infonavit te devuelva dinero su pagaste de más?
El primer paso para poder realizar la reclamación del saldo a favor consiste en corroborar si dicho dinero existe. Para ello, es necesario ingresar a la sección de Mi Cuenta Infonavit, dentro del sitio web oficial de la institución. En caso de haber liquidado el pago del crédito y un saldo a favor esté reflejado, será necesario seguir el siguiente procedimiento.
Dentro del mismo sitio web, es decir el apartado de Mi Cuenta Infonavit, se debe elegir la opción “Mi crédito”. Como siguiente paso se debe seleccionar la opción “Devolución de pago en exceso”.
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Cabe mencionar que, para poder realizar el reclamo de saldo a favor es necesario contar con la firma electrónica del Servicio de Administración Tributaria (SAT), también conocida como e - firma. En caso de no contar con ella se puede tramitar ante la entidad encargada en cualquiera de sus oficinas con disponibilidad.
Otro de los requisitos obligatorios para solicitar el pago del saldo a favor al Infonavit es contar con una Clabe interbancaria. Es importante señalar que la cuenta bancaria asociada a dicho dato debe encontrarse a nombre de la persona que adquirió el crédito hipotecario con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y que está realizando el trámite de la devolución.
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Una modalidad más que ofrecen las autoridades para solicitar la devolución del saldo a favor es de forma presencial. Para ello, se debe realizar una cita previa a través del sitio web del Infonavit, o por medio del Infonatel, es decir el 800 008 3900. Cuando se tenga confirmada la fecha y hora de la misma, la persona interesada tendrá que acudir al Centro de Servicio Infonavit (CeSI) más cercano al domicilio de la o el interesado.

En caso de que quien haya realizado pagos de más sea el empleador, entonces deberá ser el empleador quien realice la solicitud de devoluciones. Dicha situación puede presentarse en caso de haber realizado pagos en exceso o duplicados, es decir cuando se hayan realizado dos pagos o más con la misma cantidad a un trabajador y en el mismo periodo. a través del Sistema único de Autodeterminación (SUA).
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El último caso corresponde exclusivamente a los patrones, quienes deben seguir un procedimiento específico mencionado en el sitio web oficial del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).
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