Cómo recuperar mi dinero del Infonavit si le pague de más

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) devolvió una cifra significativa de más de cinco millones de pesos a más de medio millón de personas al cierre del año 2023, a través de su programa de Devolución de Pagos en Exceso.

Esta iniciativa busca beneficiar a aquellos acreditados que, a pesar de haber liquidado por completo su financiamiento, continuaron realizando pagos adicionales.

De acuerdo con la información proporcionada por Infonavit, un total de 581 mil 993 personas acreditadas fueron beneficiadas por este programa, ya que seguían experimentando descuentos en sus salarios, cortesía de sus empleadores, debido al pago de su Crédito Infonavit.

Esto ocurrió ya sea debido a la retención de sueldo por parte de la empresa empleadora en concepto del Crédito Infonavit, o porque realizaron depósitos adicionales después de haber liquidado su financiamiento, incluso si no tenían relación laboral.

¿Cómo realizar el trámite para recuperar dinero pagado de más?

Para determinar si eres elegible para la devolución y conocer el monto a tu favor, el primer paso es ingresar a Mi Cuenta Infonavit. Dirígete a la sección “Mi Crédito” y selecciona el apartado “Devolución de pagos en exceso”.

Desde esta plataforma, tendrás acceso a la información detallada sobre la cantidad a devolver y podrás elegir entre dos opciones para realizar el trámite de manera gratuita y sin intermediarios:

Opción 1: e.firma del SAT

• Si cuentas con la e.firma del SAT (Sistema de Administración Tributaria), puedes solicitar la devolución directamente desde Mi Cuenta Infonavit.
• Asegúrate de tener la CLABE interbancaria de una cuenta a tu nombre como titular del crédito.

Opción 2: Sin e.firma del SAT (Monto a devolver menor a 30 mil pesos)

• Si no cuentas con la e.firma del SAT y el monto a devolver es menor a 30 mil pesos, comunícate con Infonatel al 800 008 3900.
• Solicita una cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) de tu preferencia y lleva contigo: Identificación oficial, estado de cuenta bancario con antigüedad no mayor a 3 meses, y aviso de suspensión de descuentos.
• En el Cesi, se verificará tu información, y una vez confirmado el importe y tu identidad, se realizará el depósito de los pagos excedentes en un plazo promedio de 10 días.

Este proceso, diseñado para garantizar la transparencia y eficiencia, ofrece a los acreditados una oportunidad clara y accesible para recuperar los pagos en exceso realizados al Infonavit. Infonavit reitera su compromiso de brindar un servicio eficiente y facilitar a los beneficiarios el acceso a los recursos económicos que les corresponden.