Llega el verano y con él, el momento de pensar en las vacaciones. Muchas son las personas que tienen sus viajes reservados desde hace mucho tiempo. Las menos previsoras puede que estén buscando las últimas ofertas para decidirse por un destino u otro. Por ello, van saltando de página en página, comparando vuelos, alojamientos o alquileres de coches.
Hoy en día existen infinidad de portales web y agencias en las que buscar las mejores ofertas. Ante tantas posibilidades nos asalta la duda: ¿cuál es la mejor página para reservar una escapada? La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha elaborado una encuesta a viajeros de toda Europa para conocer cuál es el mejor sitio para contratar las vacaciones de verano, así como para conocer la experiencia de los usuarios en otros servicios como el alquiler de coches, las cadenas hoteleras o los cruceros.
Booking, la mejor web de viajes
El estudio ha concluido que Booking es la web mejor valorada en España, con una puntuación de 78 sobre 100, además de ser la más popular entre los turistas. El análisis destaca que los usuarios “aprecian la facilidad del proceso de pago o la gran variedad de opciones que contiene en un entorno de navegación muy amigable”. La OCU subraya que estos factores influyen significativamente en la experiencia positiva de los usuarios al utilizar Booking.
A tan solo de un punto de este portal han quedado Skyscanner y Rumbo, mientras que Tripadvisor y Trivago han obtenido 75 puntos. Vrbo, Airbnb, Rental Cars, Atrápalo y Discover Cars completan las diez primeras posiciones de la lista. Las evaluaciones de cada plataforma se realizaron basándose en criterios como la accesibilidad, la experiencia del usuario, el servicio al cliente y la variedad de opciones disponibles. Por su parte, las que peor paradas han salido han sido eDreams y Lastminute, con 66 y 67 puntos respectivamente.
Los mejores hoteles según la OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios también ha establecido un ranking de las mejores cadenas hoteleras donde alojarse. Al igual que en el anterior caso, la valoración media general ha sido bastante alta, con puntuaciones de 80 o más. La que destaca por encima de todas es RIU por su favorable relación calidad-precio y su oferta gastronómica. También han evaluado muy positivamente a Paradores, resaltando la calidad de sus desayunos y la amabilidad del personal. Los alojamientos de Hilton, Sheraton, Iberostar y Meliá también han dejado muy satisfechos a sus clientes.
Dónde alquilar un coche
En cuanto a las empresas de alquiler de coches, la mejor valorada es Cicar con 83 puntos. Tras ella, se sitúa Thirfty aunque a los clientes no les termina de convencer esa poca oferta de vehículos de la que dispone. Las que menos calificación han obtenido han sido Goldcar y Firefly.
El mejor crucero
Por último, la OCU también ha analizado la oferta de cruceros y recomienda la firma Royal Caribbean, ya que, ha recibido 82 puntos. Destaca por sus servicios adicionales, las actividades que se pueden hacer a bordo, las excursiones, además del WiFi y la comida. Las otras dos compañías mencionadas son MSC Cruceros y Carnival Cruise Line.
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