Sevilla, 30 oct (EFE).- Facua ha denunciado a las compañías ferroviarias Iryo y Ouigo ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y el de Transportes por no ofrecer transporte alternativo a los usuarios afectados por la cancelación de sus trenes como consecuencia del accidente ferroviario en Urda (Toledo).
Al suspenderse la línea de tren de alta velocidad entre Madrid y Andalucía debido al accidente ocurrido el pasado miércoles, todos los trenes de Renfe, Iryo y Ouigo que cubren ese trayecto han sido cancelados para las próximas semanas, ha recordado Facua en un comunicado.
PUBLICIDAD
La asociación considera que las tres compañías deben garantizar los derechos de los pasajeros afectados por estas cancelaciones y adoptar las medidas necesarias para que puedan llegar a sus destinos.
Según Facua, el reglamento europeo sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril establece que, cuando se produce una cancelación, los pasajeros tienen derecho a elegir entre el reembolso del billete o la continuación del viaje o la modificación del trayecto mediante un transporte alternativo en condiciones comparables (autobús, ferrocarril, taxis, VTC o coche de alquiler) y lo antes posible o en una fecha posterior que les convenga.
PUBLICIDAD
Por ello, ha apuntado que la devolución del importe de los billetes "no puede convertirse en la única solución ofrecida por las operadoras cuando los usuarios desean realizar el desplazamiento que tenían contratado".
Ha precisado que Renfe sí está ofreciendo a los afectados la posibilidad de llegar a destino mediante una alternativa de transporte, algo que no están haciendo Iryo y Ouigo, que, según Facua, "vulneran la legislación vigente al ofrecer únicamente el reembolso del dinero".
PUBLICIDAD
Los usuarios con billetes de tren con Iryo y Ouigo que tengan que buscarse por su cuenta un transporte alternativo en autobús, ferrocarril, taxi, VTC o coche de alquiler pueden reclamar a las compañías el sobreprecio que tengan que abonar, ha aclarado.
Por todo ello, Facua reclama tanto al Ministerio de Consumo como al de Transportes que investiguen los hechos denunciados, determinen si Iryo y Ouigo están incumpliendo sus obligaciones como operadoras ferroviarias y, en tal caso, abran expedientes sancionadores a ambas compañías por vulnerar el reglamento europeo al no ofrecer transporte alternativo a los pasajeros afectados por las cancelaciones. EFE
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Últimas Noticias
Óscar Puente está “valorando” cortar la línea de alta velocidad Madrid-Barcelona hasta que termine su remodelación
El ministro de Transportes considera “por múltiples razones” seguir el modelo alemán, que detiene el servicio hasta que finalizan las obras
Última hora del accidente de trenes en Toledo, en directo | Puente rechaza dimitir: “No me voy a esconder detrás de nadie porque no tengo nada que esconder”
El choque entre dos trenes de alta velocidad el pasado miércoles ha dejado al menos 69 víctimas mortales
Estos son los números ganadores del sorteo de Super Once del 30 octubre
Juegos Once publicó la combinación ganadora del sorteo 2 de las 12:00 horas. Tenemos los números ganadores aquí mismo.
La angustia de las 70 familias que siguen buscando a los desaparecidos del accidente de tren de Urda 48 horas después: “Solo queremos saber dónde está y cómo se encuentra”
La Guardia Civil ha recibido 70 denuncias de desapariciones, la mayoría en Toledo
Se empiezan a conocer los nombres de las víctimas mortales del accidente ferroviario de Toledo: un guardia civil y un reconocido inspector de Hacienda, entre los fallecidos
Todo apunta a que el accidente se ha producido por causas humanas
