Madrid, 18 feb (EFE).- Los problemas de acceso a recursos y servicios siguen encabezando las consultas sobre situaciones de discriminación hacia las personas mayores, aunque se duplican -del 5 al 13 %- en un año las vinculadas a abuso o maltrato, sobre todo en hospitales y residencias.
Son datos del Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM) de HelpAge International España, un servicio estatal y gratuito que busca mejorar la información y acompañar a los mayores ante situaciones de discriminación por razón de edad y que en 2024 recibió 597 consultas.
La petición de información sobre prestaciones y servicios fue el principal motivo de consulta, el 47 % (36 % en 2023), como dudas sobre trámites administrativos, prestaciones, acceso a recursos sociales como la teleasistencia o problemas relacionados con la vivienda.
Destaca el aumento de las consultas sobre abuso o maltrato (son el 13 %), que en 2023 era la quinta preocupación para los mayores (el 4,9 %) y que ahora pasa al segundo motivo. Destacan casos de violencia en entorno familiar, comunitario e institucional, con un "aumento significativo" en entornos sanitarios (hospitales) y sociosanitarios (residencias).
Los temas vinculados a los cuidados (el 11,7 %) se relacionan con temas de dependencia, el ejercicio de su capacidad jurídica y otros problemas derivados de la gestión de los apoyos en su día a día.
El registro de 2024 constata una caída de las consultas por brecha digital (dificultades para acceder a trámites administrativos como consecuencia de la digitalización de los servicios), que pasan de un 26 % a un 4,5 %.
Mientras, se mantienen constantes las preguntas por cuidados -son el 11 %-, consumo -el 6 %- y soledad - el 5 %-
Por comunidades autónomas, la mayoría de las consultas provienen de la Comunidad de Madrid (23,2 %), seguido de Andalucía (16,3 %) y la Comunidad Valenciana (11 %).
Siete de cada 10 son realizadas por mujeres, y los grupos de edad que más recurren al servicio son las personas menores de 55 años y aquellas entre 65 y 69 años.
Los mayores y su entorno eligen el teléfono (900 22 22 22) de manera prioritaria para plantear estas cuestiones -el 85 %- y muy pocos el correo electrónico (contacto@servicioseam.es) o el chat de la web (www.servicioseam.es). EFE
Últimas Noticias
Comprobar Bonoloto hoy: resultado ganador del sorteo del martes 11 de agosto de 2026
Con este sorteo no sólo puedes ganar millones de euros en premios, sino que parte del dinero recaudado va para beneficios sociales
Resultados de Euromillones: ganadores y números premiados
Estos son los números premiados del sorteo de hoy. Aquí puedes comprobar si eres uno de los ganadores
Cristiano Ronaldo y Georgina se casan en secreto y publican la imagen que lo demuestra: así son las alianzas con las que se han dado el ‘sí quiero’
La pareja ha confirmado su enlace en redes sociales después de 10 años de relación
Resultados del Sorteo 5 Super Once: ganadores y números premiados
Como cada martes, aquí están los resultados del sorteo dado a conocer por Juegos Once
Qué le ocurrirá a los girasoles durante el eclipse solar total: los ejemplares maduros y jóvenes no reaccionarán de la misma manera
El cambio de luz durante el fenómeno podría alterar temporalmente su comportamiento
