FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia ante la Fiscalía de Criminalidad Informática contra una “supuesta” agencia de viajes, UtopiaViajes, que “se ha quedado con el dinero de sus clientes sin prestarles el servicio y que ya no contesta a sus mensajes”, informa la asociación en un comunicado. Explica que usuarios han contactado con ella para denunciar los hechos tras ser captados a través de un vídeo donde el comunicador Vito Zoppellari Quiles, recomendaba contratar los servicios de esa agencia.
“El otro día, buscando, me encontré una agencia de viajes bastante interesante, la verdad”. Así comienza el vídeo publicado a comienzos de julio donde Quiles, colaborador de prensa de la formación de ultraderecha Se Acabó la Fiesta, “se dedicaba en realidad a hacer publicidad del negocio”, incide el comunicado.
En su denuncia, Facua solicita a la Fiscalía que investigue si los hechos pueden suponer un delito de estafa y aporta documentación que le han facilitado los afectados.
Otros implicados
En su página web, UtopiaViajes también incluye vídeos publicitarios de tres influencers: el actor Hamza Zaidi, que tiene 2,9 millones de seguidores en Instagram y 2,3 millones en TikTok, Sara García, con 1,5 millones de seguidores en TikTok y 300.000 en Instagram, y el humorista Berto Pérez (Bertopeuve), con 709.000 seguidores en TikTok y 142.000 en Instagram.
La agencia continúa captando clientes y oferta diez destinos en España, 22 internacionales y cuatro cruceros con el reclamo de que tienen “precios increíbles“, que oscilan entre los 299 y los 1.000 euros por persona. La página facilita un correo electrónico y un móvil para contactar a través de WhatsApp, pero, tras darse a conocer las denuncias, han sustituido la línea que enlazan en el botón “contáctanos” por una numeración falsa (+1 23456789).
En la página también se incluyen los supuestos testimonios de 12 clientes que habrían disfrutado de los servicios de la agencia, pero Facua ha comprobado que sus fotografías están sacadas de bancos de imágenes.
Información errónea
Los testimonios están fechados entre enero y marzo de 2024 para dar imagen de solvencia a la empresa, pero en realidad UtopiaViajes Ltd se constituyó en mayo de 2025, el mismo mes en el que se subieron todas las publicaciones de su cuenta de Instagram y se creó la web. Esta indica que el negocio pertenece a UtopiaViajes Ltd, una mercantil dada de alta en el registro mercantil de Inglaterra y Gales (Companies House). En la información del registro aparece que la empresa tiene al frente a Juan Cirilo Peral, aunque Facua no ha podido verificar si se trata de una identidad real o falsa.
No obstante, desde la asociación de consumidores apuntan que si la Fiscalía emprende una investigación “podrá averiguar quién es el titular de la cuenta bancaria donde los afectados realizaron los pagos y los dos números de teléfono utilizados por el negocio para captar y hablar con los clientes”. Se trata de una cuenta de Revolut con IBAN de Lituania, una línea móvil dada de alta en Yoigo (613574054) y otra en Orange (675466523).
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