Facua ha denunciado a Iberia ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por “engañar” a los pasajeros afectados por la práctica del ‘overbooking’ -venta de más billetes que asientos tiene el avión- por ofrecerles la mitad de la compensación económica que marca la legislación europea.
La asociación de consumidores ha tenido acceso a un documento entregado por Iberia a las víctimas de ‘overbooking’ en el que les indica que tienen derecho a la mitad del dinero que marca la legislación comunitaria, ha denunciado la organización de consumidores en un comunicado.
Así, en un vuelo Madrid-Tenerife, en el que al superarse los 1.500 kilómetros hay que abonar 400 euros por cancelación, retrasos de más de tres horas en llegar al destino o denegación de embarque por overbooking, la aerolínea indica que abonará 200 euros en efectivo o 240 euros en bonos canjeables por billetes en sus oficinas.
Un “sistema de atención” que vulnera la ley
Facua ha pedido a la AESA, que depende del Ministerio de Transportes, que abra expediente sancionador a Iberia por infracción aeronáutica, al no tratarse de un caso aislado sino de un sistema de atención a los casos de overbooking que vulnera las obligaciones establecidas en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos.
El hecho de que la compañía entregue un documento tipo a los pasajeros indicando una compensación de cuantía inferior a la que marca la normativa pone de manifiesto que la irregularidad es una conducta habitual, ha alegado Facua. No obstante, a uno de los pasajeros afectados por ‘overbooking’ la aerolínea le ha ingresado los 400 euros que le correspondían por la denegación de embarque -en lugar de los 200 que le ofreció inicialmente, tras una denuncia de la organización de consumidores.
*Información elaborada por EFE
Últimas Noticias
Quíntuple Plus: comprueba los resultados del 20 de septiembre
Loterías y Apuestas del Estado dio a conocer los resultados de esta lotería. Revíselo ahora mismo
Comprueba los resultados del Quinigol del 20 de septiembre
Esta lotería cuenta con una larga lista de premios en efectivo. El mayor asciende hasta los 155 mil euros
Comprobar Bonoloto: resultado del sorteo del domingo 20 de septiembre de 2026
Como cada domingo, aquí están los ganadores del premio de Bonoloto dado a conocer por Loterías y Apuestas del Estado
Números ganadores del Lototurf de este 20 de septiembre
Loterías y Apuestas del Estado informó los resultados de esta lotería. Revísela ahora mismo
Super Once: estos son los resultados del Sorteo 5 de este 20 septiembre
Aqui los resultados del sorteo dados a conocer por Juegos Once; descubra si ha sido uno de los ganadores
