Un trabajador de eBay renuncia tras recibir una sanción por cuatro minutos de inactividad y pierde la demanda contra la empresa

Un extrabajador del departamento de atención al cliente de eBay, que renunció a su empleo tras recibir una amonestación por parte de su jefe por cuatro minutos de inactividad en horario laboral, ha perdido la demanda interpuesta por despido encubierto a la empresa especializada en la compraventa online de productos de segunda mano, según informa el medio Irish Independant.

Eanna Donoghue, exempleado de la plataforma digital, cumplió labores de atención al cliente de forma telemática para eBay durante casi siete años y recibía una retribución salarial anual de 41.000 euros. Pese a percibir un sueldo relativamente elevado, el irlandés alegó que las condiciones laborales del puesto de trabajo la empujaron a presentar lo que caracteriza en el juicio como una renuncia con causa, señalando la actitud de su superior.

Una advertencia escrita que limita los ascensos

La Comisión de Relaciones Laborales (WRC, por sus siglas en inglés) explica que el trabajador recibió una advertencia escrita después de que su jefa detectase cuatro minutos de inactividad no justificada en su ordenador. Este aviso, que se mantuvo en su expediente personal, le impedía optar a un ascenso. Al recibir esta reprimenda, que Donoghue consideró desmedida e injusta, el trabajador decidió presentar su renuncia, tras haber experimentado otros incidentes en los que la aplicación de la política de productividad de la empresa había resultado excesivamente estricta para él.

Donoghue argumentó que la advertencia se produjo en un momento en el que enfrentaba situaciones personales difíciles, con “personas muriendo por todas partes” en su vida, incluyendo un amigo que “se metió al río en Navan”. Sin embargo, el tribunal rechazó su demanda, amparada en la Ley de Despidos Injustificados de 1977.

“No podía soportarlo más”

El medio detalló que la supervisora directa de Donoghue, Niamh Seoighe, le comunicó el 21 de diciembre de 2024 que, tras revisar una grabación de pantalla, había observado que cerró un caso de cliente por correo electrónico en un minuto y 36 segundos, pero dejó la página abierta durante varios minutos. Seoighe afirmó que “cualquier inactividad superior a 60 segundos se considera evitación del trabajo”.

Donoghue expresó su frustración ante la WRC, y declaró sobre la situación que “no podía soportarla más”. Un historial impecable durante siete años, y ella [mi supervisora] todavía consideró razonable y justo darme una advertencia por ese incidente“, dijo. El empleado manifestó su descontento por recibir una advertencia por ir al baño durante cuatro minutos y no cerrar un correo electrónico, mientras que, según él, había personas “que hacían cosas diez veces peores”.

El empleado había presentado quejas antes

Según afirma el demandante, el incidente de inactividad de cuatro minutos en enero de 2024, junto con un “asesoramiento verbal informal” por llegar tarde el 28 de noviembre de 2023, estaban relacionados con la presentación de quejas sobre sus superiores, que comenzaron con denuncias contra dos gerentes de operaciones el 16 de noviembre de ese año.

El tribunal, al rechazar la demanda de Donoghue, subrayó que la advertencia por “evitación del trabajo” se mantuvo en su expediente personal, lo que, según el exagente, le impedía avanzar en su carrera dentro de la empresa. El juez aseguro que la normativa vigente no establece que las circunstancias personales de Donoghue justificaran su inactividad laboral.