200 aeropuertos pueden ser muchos, pero en comparación con los 46 que tiene solo España o los más de 40.000 que hay en todo el mundo, se queda en un número muy pequeño. Teniendo en cuenta estos datos, es asombroso que nuestro país cuente con ocho de ellos entre los 200 mejores del mundo. Esto ha sido gracias a AirHelp, una organización de defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, la cual ha hecho público su ranking anual AirHelp Score 2023, que califica a los mejores aeropuertos mundiales.
La lista se elabora desde el año 2015 y para ello, la marca ha valorado la excelencia de sus servicios, puntualidad, procesamiento de reclamaciones y calidad de sus espacios de restauración y tiendas. Así, hasta ocho aeródromos españoles han sido incluidos en esta selección, de entre los cuales se encuentra, además, el mejor de Europa, pues es el que ocupa la posición más alta de todos los del continente. Esto indica, una vez más, como el turismo en nuestro país es un pilar fundamental y como el viajero siempre encuentra la máxima calidad en los aeropuertos españoles.
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Los ocho aeropuertos españoles entre las mejores del mundo
El primer aeropuerto español que aparece en el ranking de AirHelp es el de Bilbao, que ocupa la vigésimo primera posición en la clasificación mundial y es, además, el primero de todos los aeropuertos europeos. Obtiene una puntuación general de 8,04 puntos, con un 8,11 en puntualidad, 8,14 en valoración de los clientes y un 7,74 en espacios de ocio como tiendas y restaurantes. El aeropuerto internacional de Bilbao mejora en tres puestos en la clasificación con respecto al último informe elaborado en 2022.
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El segundo aeropuerto nacional que aparece en la clasificación es el de Madrid-Barajas Adolfo Suárez, con el puesto 48. El año pasado se posicionó como el mejor aeropuerto europeo, por lo que cae más de 30 posiciones en el ranking. En 2023, recibe un 7,84 de puntuación frente al 8,25 del año pasado, resultado de la media de 7,8 de puntualidad; 7,9 de la opinión de los usuarios; y 8 en servicios.
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El tercero en el podio español es el de Valencia, en el puesto 84 y con una nota media de un 7,58: un 7,4 en puntualidad, un 7,7 en valoración de los clientes y un 8,1 en espacios de tiendas y restauración. El aeropuerto de Manises ha experimentado una gran mejoría en la valoración recibida por sus servicios, producido por las nuevas aperturas de oferta hostelera de este año, según AirHelp.
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A continuación, les siguen el aeropuerto de Barcelona (puesto 88 y una puntuación de 7,54), el de Ibiza (94 y 7,52), el de Alicante (101 y 7,38) y el de Palma de Mallorca (127 y 7,32). En 2022, España contaba con siete aeropuertos, entre los 132 que formaban el AirHelp Score. En la actualidad, el ranking se ha ampliado hasta 194 aeropuertos internacionales; y, entre ellos, el de Málaga-Costa del Sol, que ha entrado en el listado de los mejores del mundo. Lo hace en la posición número 134 y con un 7,27 de media.
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Omán y Brasil, los mejores aeropuertos del mundo
El Aeropuerto Internacional de Muscat, en Omán, lidera este ranking, convirtiéndose en el mejor del mundo durante este 2023. Así, ha conseguido una puntuación global de 8,54: un 8,36 en puntualidad, un 8,72 en valoración de los pasajeros y un 8,90 en calidad de sus espacios de tiendas y restauración.
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Por su parte, el aeropuerto de Recife, en Brasil, logra la segunda posición gracias a un 8,49 de puntuación, mientras que el tercer puesto es para un aeropuerto sudafricano, el de Ciudad del Cabo, con un 8,48. Esto lo convierte en el único aeropuerto que está entre los 10 mejores que no pertenece al continente asiático ni sudamericano. Los países con más presencia en ‘el top de aeropuertos’ son Brasil y Japón, con cuatro y tres aeropuertos, respectivamente.
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