La aplicación móvil de YPF alcanzó resultados récords en el 2024, con más de 4,5 millones de socios activos que realizaron más de 60 millones de visitas a las estaciones de servicio y llenaron más de 25 millones de tanques de combustible.
Actualmente, 3,5 de cada 10 pagos, en la red de YPF, se realizan con una billetera digital evidenciando la evolución digital.
“Durante diciembre superamos los 420 pagos por minuto en horarios pico con nuestra aplicación y los 5,7 millones de pagos mes, mostrando un crecimiento de 2 dígitos intermensual e interanual”, afirmó Mauro Cercos, gerente general de YPF Digital, la nueva compañía que integra los activos digitales a través de los cuales la empresa se vincula con sus clientes.
“Bajo una modalidad de mejora continua y rápida llegada al mercado, estamos marcando el pulso de la digitalización de la experiencia de los usuarios”, agregó.
Desde la petrolera de bandera se destacó que los socios de ServiClub, el programa de fidelización de la empresa, utilizaron más de 20 millones de beneficios, el año que terminó. Entre ellos, la camiseta Franco Colapinto, descuentos en combustible, Full y la pelota nueva pelota YPF Leo Messi que superó los 380.000 canjes en 30 días en las más 1.600 YPF en todo el país.
“YPF ServiClub refuerza su compromiso de ofrecer experiencias innovadoras y beneficios exclusivos a sus clientes, consolidándose como el programa de fidelización más grande del país”, afirmó Francisco Mangiarotti, gerente ejecutivo de Marketing de YPF.
En 2024, la App YPF integró nuevas funcionalidades que simplificaron y personalizaron la interacción de sus socios, entre ellas: la autenticación biométrica, la evolución de suprimir la necesidad de colocar el CVV en cada confirmación de pago, una nueva home con un carrusel de beneficios, el despliegue de propina digital y toda la potencia del programa de fidelización Serviclub.
“Nuestro compromiso es seguir liderando la transformación digital en el sector, siempre guiados por las necesidades de nuestros clientes. En 2025, no solo continuaremos innovando, sino que consolidaremos un futuro más conectado, eficiente y personalizado”, destacó Cercos.
La división Digital de YPF buscará en este año que comienza “ampliar su ecosistema de servicios, llevando su propuesta más allá de las estaciones de servicio. Los planes para el 2025 incluyen la incorporación de microfondeos, seguros y asistencias vehiculares, además de asistentes impulsados por inteligencia artificial que resolverán las necesidades de los usuarios en tiempo real. También se explorarán nuevos mecanismos para remunerar el dinero en cuenta y habilitar pagos de servicios relacionados con la movilidad”.
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