La cadena de supermercados Carrefour presentó una nueva aplicación móvil diseñada para mejorar la experiencia, ofrecer un mayor ahorro y ampliar la gama de beneficios. La plataforma fue desarrollada a partir de una encuesta de la que participaron más de 15.000 clientes, proponiendo y eligiendo las funcionalidades más útiles.
La empresa de origen francés detalló que para priorizar las necesidades y preferencias de sus clientes, la app ofrece la posibilidad de seleccionar un producto favorito del mes para recibir descuentos especiales. “De la misma forma, las y los usuarios recibirán beneficios personalizados según sus hábitos de consumo para utilizarlos en cualquier sucursal o en compras de Carrefour.com.ar, al mismo tiempo que podrán maximizar su ahorro enterándose de las nuevas promociones 24 horas antes de su publicación”, detallaron.
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Además, se incorpora un práctico scanner de precios para maximizar la experiencia presencial, así como también realizar consultas desde cualquier lugar. La plataforma también facilita la gestión de tickets digitales y ofrece la conveniencia de integrarse con la app de Tarjeta Mi Carrefour para agilizar los pagos.
Candela Arias, codirectora ejecutiva de Carrefour Argentina, destacó: “La aplicación ha sido diseñada a partir de la escucha activa de nuestros clientes para proporcionarles una experiencia de compra simple, agradable y efectiva. Estamos dando un paso muy importante para ampliar beneficios a la medida de cada persona y seguiremos atentos a sus aportes para continuar desarrollando nuevas funcionalidades”.
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Por su parte, Néstor Sist, también codirector ejecutivo de la empresa, agregó: “Esta nueva app representa un avance significativo en nuestra estrategia de transformación hacia el retail digital y nos permite ofrecer un valor adicional a la fidelidad de quienes nos eligen cotidianamente. Nuestros clientes y clientas están en el centro de nuestra estrategia y de todas nuestras iniciativas: este lanzamiento es producto del compromiso que tenemos para fortalecer nuestra relación con ellos y ellas, brindando vías de contacto eficientes y una experiencia de compra óptima”.
La aplicación Carrefour está disponible en todo el país para usuarios registrados en el programa Mi Carrefour y cuenta con una instancia de conexión por medio de un click a la app de Tarjeta Mi Carrefour, manteniendo sus funcionalidades distintivas, al tiempo que incluye también un botón de pasaje al sitio de la cadena.
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