Una serie de llamadas y mensajes falsos suplantan la identidad de EPS Famisanar para pedir información personal y datos sensibles a sus afiliados en Colombia.
La entidad ha advertido que no ha autorizado ninguna línea telefónica para estos trámites y pide a los usuarios extremar precauciones ante intentos de fraude recientes.
Ahora puede seguirnos en Facebook y en nuestro WhatsApp Channel
En los últimos días, EPS Famisanar ha detectado casos en que personas no identificadas se hacen pasar por la institución para solicitar información personal, como claves y códigos, mediante canales no oficiales.
La EPS recalca que no solicita datos personales ni realiza trámites por vía telefónica y exhorta a sus afiliados a rechazar cualquier requerimiento de esta naturaleza.
PUBLICIDAD
Recomendaciones para prevenir fraudes en EPS Famisanar
Los afiliados deben abstenerse de compartir datos personales, claves o códigos cuando la solicitud provenga de medios no autorizados.
Es fundamental verificar la autenticidad de cualquier comunicación que aluda a EPS Famisanar.
En caso de dudas sobre la legitimidad del contacto, los usuarios deben dirigirse exclusivamente a los canales oficiales de atención de la entidad para recibir asesoría segura.
Solo así podrán proteger su información ante posibles fraudes, según la empresa prestadora de salud. .
Canales oficiales y atención segura en EPS Famisanar
EPS Famisanar dispone de varios medios oficiales para resolver inquietudes y realizar trámites. Los usuarios pueden acceder a la Oficina Virtual Famisanar en Línea y utilizar la atención por videollamada a través de www.famisanar.com.co.
PUBLICIDAD
El asistente virtual Camila está disponible en WhatsApp 300 643 8831 y en el chat de la página web de la EPS. Para consultas telefónicas, los afiliados cuentan con las líneas PBS: (601) 3078069 y 01-8000-116662, así como PAC: (601) 3078085 y 01-8000-127363.
También está habilitado el correo electrónico servicioalcliente@famisanar.com.co para solicitudes y consultas seguras. Estos canales constituyen la única vía oficial para gestionar información y trámites de manera segura.
EPS Famisanar mantiene su compromiso de salvaguardar la privacidad de sus usuarios y continuará perfeccionando sus medidas preventivas frente a nuevas modalidades de fraude y suplantación.
El plan de liquidación de EPS en Colombia deja en riesgo la atención de 23 millones de usuarios
La orden directa emitida por el presidente Gustavo Petro para avanzar en la liquidación inmediata de las EPS en quiebra pone en el umbral de desaparición a ocho aseguradoras que atienden actualmente a alrededor de 23 millones de pacientes.
PUBLICIDAD
Esta decisión, comunicada durante el Consejo de Ministros del 16 de marzo, se produce tras el rechazo del Congreso a la reforma a la salud. Coloca a entidades de cobertura nacional como Famisanar y Coosalud en una situación crítica, generando alta incertidumbre entre los afiliados.
Entre las compañías señaladas por Infobae como las de mayor riesgo figura Nueva EPS, que cubre a cerca de 11 millones de usuarios y mantiene una deuda acumulada superior a 21 billones de pesos entre 2022 y 2025.
La importancia de esta entidad radica en que el Estado colombiano detenta el 50% de su propiedad y, de acuerdo con la declaración pública de Petro, sería el propio Estado quien debe asumir por lo menos 10 billones de pesos de la deuda con recursos oficiales.
PUBLICIDAD
“El Jefe del Estado debe recibir el pago que el Estado Nacional debe por ser propietario de la mitad de la Nueva EPS desde su fundación; es propietario de la mitad de la empresa y, por tanto, de la deuda”, indicó el presidente.
El anuncio no solo tiene impacto presupuestal. También amenaza la continuidad de la prestación de servicios para una población que, en el caso de Asmet Salud, se concentra en áreas rurales y apartadas de departamentos como Caquetá, Cauca, Cesar, Huila, Nariño, Quindío, Risaralda, Tolima, Valle del Cauca y Bogotá. En muchos de estos sectores, Asmet Salud representa el único asegurador disponible para más de 1,5 millones de afiliados, lo que convierte a la entidad en el soporte esencial para comunidades vulnerables.
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Más Noticias
Gustavo Petro prohibió posesión de Abelardo de la Espriella en una base militar e Isabel Zuleta lo respaldó: “El presidente electo todavía no puede dar órdenes”
La senadora del Pacto Histórico reiteró la necesidad de respetar los límites constitucionales y advirtió a los miembros de la fuerza pública sobre las posibles consecuencias de obedecer órdenes del presidente electo antes de la posesión
Culotauro salió del país por amenazas y mensaje de Inti Asprilla abrió el debate sobre el humor político: “Gracias por habérsela jugado”
El exsenador recordó el impacto que tuvo el programa ‘Por la ventana’ y destacó el papel de la risa como una herramienta para enfrentar momentos de frustración política y social
Qué hacer con los dólares ahora que el precio alcanzó mínimos históricos en Colombia: expertos explican si es hora de comprar o vender
La estrategia clave pasa por analizar los objetivos financieros y aprovechar posibles ahorros sin comprometer fondos de largo plazo ni asumir riesgos innecesarios
Esta será la posición de la Selección Colombia en el ranking FIFA, tras su eliminación del Mundial 2026
El equipo dirigido por Néstor Lorenzo finalizó el torneo con 1.739,89 puntos, lo que ubica a la ‘Tricolor’ por fuera de las mejores 10 selecciones del mundo en el ranking FIFA
Pasajera denunció a taxista que le cobró $100.000 de la terminal de transporte al norte de Bogotá: qué puede hacer para que no le pase a usted
El caso quedó registrado en un video que circuló en redes sociales y abrió nuevamente la conversación sobre los mecanismos que tienen los usuarios para verificar tarifas y reportar posibles irregularidades en el transporte individual
