Falsos empleados del Acueducto en Bogotá estarían estafando vía WhatsApp con falsas reconexiones del servicio

Desde la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (Eaab) emitieron una alerta para la ciudadanía sobre sujetos que se presentan como personal de la entidad, pero en realidad se dedican a engañar a los ciudadanos, ofreciendo servicios a cambio de dinero, lo cual se convierte en una estafa a los usuarios.

Los casos más recientes corresponden a una persona que usa en su perfil de WhatsApp una foto de un vehículo de la Eaab para presentarse como funcionario en los barrios; este individuo contacta a las personas que están con el servicio de acueducto cortado y les promete restablecer el agua.

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Ante la presencia de este tipo de personas, la empresa de acueducto reiteró el llamado a la ciudadanía a tener especial cuidado con inescrupulosos y seguir las siguientes recomendaciones:

• El cobro de los servicios operativos en terreno como suspensiones, reinstalaciones, cortes, reconexiones, instalación de medidores, independizaciones, entre otros, se realiza exclusivamente a través de las facturas que expide la Eaab-ESP; por lo tanto, ninguna persona está autorizada para exigir y/o recibir dinero a nombre de la empresa.
• El ingreso de un funcionario a una vivienda o predio se programa y se comunica al usuario previamente, siendo los dos motivos más frecuentes la revisión de desviaciones en el consumo, y la revisión interna por solicitud del propio usuario.
• Las visitas programadas pueden ser verificadas, al igual que la identidad de los funcionarios, a través de la Acualínea 116.
• Si un usuario quiere validar la identidad de una persona que dice ser funcionario del Acueducto, puede exigirle que le muestre el carnet que lo identifica como funcionario y llamar al call center, marcando el 116, donde podrá validar si esta persona ha sido asignado para visitar el predio.
• Otras actividades operativas de la Eaab como la instalación de redes, mantenimiento de redes de acueducto y alcantarillado, instalación de medidores e hidrantes no requieren el ingreso a las viviendas, salvo que el medidor esté dentro del inmueble y previa solicitud de la empresa por parte del usuario.

A su vez, la empresa de acueducto notificó que la Fiscalía General de la Nación ya tiene conocimiento de las denuncias recibidas por usuarios que señalaron haber sido víctimas de estafa por parte de la persona que finge ser empleado de la entidad. El ente de control adelanta tareas de investigación de esta modalidad de robo.

Cortes de agua anunciados por la Eaab

Para el domingo 4 de febrero de 2024, la Eaab anunció en su portal web el corte del suministro de agua en la localidad de Usme, en el sur de Bogotá; por lo que la empresa activó la entrega de agua en carrotanques en algunas zonas de esa zona de la ciudad mientras atiende imprevisto en planta El Dorado 2 y El Paso.

La restricción del servicio se presentará en los siguientes sectores:

Tanque El Dorado 2: Desde la Calle 89 C Sur a la Calle 118B Sur entre cra. 1D y Transversal 6A Este y desde la Calle 77 Bis Sur a la Calle 90 Sur entre Transversal 1 Este y cra. 10A Este.

Barrios: Brisas del Llano; El Nuevo Portal Sector Norte; El Progreso Usme; El Tuno; El Uval; El Uval Rural; La Comuna; Sector Oriente; La Esperanza De Usme Sector Oriente; La Huerta; La Orquídea de Usme; La Reforma Sector Sur; Puerta al Llano Rural; Villa Israel Sector Oriente, Bolonia I; El Bosque Central, El Bosque Central I; El Curubo Sector Oriente; El Nevado II Sector Sur; La Esperanza Sur; Los Olivares Sector Oriente; Pepinitos, Portal Rural II Sector Norte, San Felipe De Usme; Tocaimita Oriental; Tocaimita Oriental I; El Portal Urbano Sector Norte.

Tanque El Paso: Desde la calle 97 D S a la CL 114 S entre TV 7 Este y carrera 10 C Este.

Barrios: El Nuevo Portal, El Nuevo Portal II, El Nuevo Portal II Rural, El Portal Del Divino, El Portal Urbano, El Porvenir De Los Soches, El Refugio I, Portal Rural II, Puerta Al Llano De Usme.

La empresa de acueducto recalcó a las comunidades de los sectores sin servicio que estarán siendo abastecidas con carrotanques que podrán ser solicitados en la Acualínea 116.

“La Eaab agradece la comprensión de la ciudadanía del sector e irá informando sobre el avance en la atención de la contingencia y si es necesaria la toma de medidas adicionales”, se lee en el boletín de prensa emitido.