Mes del orgullo LGBTI: estudio revela que empresas diversas son 30% más productivas

En el mes del orgullo LGBTIQ+ es clave visibilizar la importancia de las estrategias de inclusión y no discriminación en las empresas, que repercuten en el desempeño de colaboradores y compañías al hacer que la productividad crezca hasta 30% la satisfacción de los clientes y business partners, el consumo y la fidelización hasta en un 40% y la rentabilidad hasta en un 27%.

Sin embargo, y más allá de la celebración, este es un trabajo que se construye día tras día, con la aplicación de metodologías concretas y constantes.

Al respecto, expertos aseguran que lo que no se conoce, no se controla ni se mejora. Entonces, conocer, identificar, caracterizar y, con base en esa información, diseñar planes de bienestar para los colaboradores que pertenecen a comunidades diversas, incluyendo la comunidad LGBTIQ+, es fundamental para el desarrollo de cualquier compañía.

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), medir la inclusión es fundamental para avanzar en materia de diversidad e inclusión, pero solo un tercio de las empresas lo hace en la actualidad. Así las cosas, es clave desglosar los datos para identificar patrones y aplicar mejoras.

“Una empresa que lleva el registro de la data de acciones de diversidad e inclusión puede ajustar continuamente las estrategias, tomando decisiones más inteligentes”, precisa la entidad.

Atracción y retención de talento humano diverso

De acuerdo con el Informe de diversidad, inclusión y pertenencia hecho por HubSpot, para reconocer los avances y las oportunidades de mejora con sus actuales colaboradores e implementar estrategias de atracción y retención de talento humano diverso, compañías con mayor diversidad de orientación sexual en su equipo de liderazgo son 25% más propensas a destacarse financieramente frente a sus pares. Sin embargo, en Latinoamérica solo el 4% de estos puestos de alto rango son ejercidos por grupos diversos.

Ante esto, el experto recomienda que se apliquen de grupos de recursos para empleados (ERG por su siglas en inglés), espacios conformados y dirigidos por colaboradores pertenecientes a cinco grupos: comunidad LGBTIQ+, mujeres en tecnología, personas de color, veteranos de guerra y personas con discapacidades, en los cuales se discute sobre el panorama actual de estos colectivos y permiten que el equipo directivo de cada compañía conozca de primera mano la realidad de los mismos para así tomar acciones.

Otras empresas también avanzan año a año en tener ambientes donde los colaboradores LGBTIQ+ se sientan seguros, valorados y respetados, permitiendo que alcancen su máximo potencial.

Para el presidente de la Cámara de la Diversidad, Felipe Cárdenas, este junio cada vez más empresas brillan por los logros en ser más diversas e incluyentes y no solo por el iridiscente de un arco iris en su logo hasta fin de mes.

“A la fecha son más de 120 empresas con el sello #FriendlyBiz, que las certifica como #EspaciosLibresDeDiscriminacion, un sello internacional reconocido en 15 países donde operan Cámaras de Comercio LGBTIQ+, que avala las iniciativas corporativas para lograr espacios libres de discriminación durante dos años.”, explicó.

Un largo camino por recorrer

A pesar de los avances, aún hay datos reveladores que dan cuenta de la necesidad de continuar con un trabajo arduo: De acuerdo con el más reciente estudio sobre bienestar laboral en Colombia y la realidad de los trabajadores del país, hecho por HubSpot, solo el 0,5% de los trabajadores colombianos cree que las políticas de diversidad e inclusión son factores importantes para promover el bienestar laboral.

Además, son muy pocas las compañías en Colombia que hacen este tipo de análisis y que aplican de forma disciplinada un plan integral en materia de diversidad e inclusión. Se calcula que menos del 1% de las empresas desarrolla estudios, diseña políticas claras o genera capacitaciones y actividades que hagan de la empresa un lugar libre de discriminación.

Concluyó al decir que eso repercute en el desarrollo social, cultural y económico de todo el país, y en la salud mental y física de los habitantes y por eso es clave trabajar más por los ambientes laborales diversos.