“C5, Ahí nos vemos”, la serie que revela las entrañas del sistema de vídeo vigilancia en la Ciudad de México

El gobierno de la Ciudad de México a través de su Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano o simplemente conocido como C5, lanzó una serie llamada “Ahí nos vemos” en la que se expondrán los procesos y las formas en que trabajan los distintos cuerpos de emergencia detrás del programa en materia de seguridad urbana más ambicioso a nivel mundial.

El trabajo audiovisual constará de 13 capítulos de aproximadamente media hora de duración que serán transmitidos todos los lunes en punto de las 23:00 horas, por medio del canal oficial del C5 en Youtube y Facebook. El proyecto se hizo en colaboración con el trabajo de Capital 21 (que también transmitirá los episodios), es decir, del Sistema de Radio y Televisión Digital de la Ciudad de México.

“Es un mecanismo a través del cual vamos a poder hacer llegarle a la ciudadanía experiencias e historias desde el C5. En el C5 confluyen 28 dependencias que atienden emergencias de protección civil y ciudadana. Muchas veces esas historias nos ha costado mucho trabajo hacerlas llegar al público de la Ciudad de México”, dijo Juan Manuel García, coordinador general del C5, durante la presentación de la serie.

El sistema de vídeo vigilancia en la capital mexicana está compuesta por más de 35 mil cámaras en servicio (sin contar con las más de mil que las autoridades reportan con fallas), de las cuales casi 14 mil cuenta con altavoces para una comunicación directa entre ciudadano y el C5, además casi 11 mil están configuradas con el denominado botón de auxilio.

“A través de este esfuerzo que estamos presentando ‘Ahí nos vemos’, hemos encontrado un mecanismo con el cual vamos a poder mostrar cómo se opera desde el C5, pero sobre todo, cómo operan estas 28 dependencias. No sólo desde estas instalaciones, sino desde el campo. Van a poder conocer las historias que están detrás de la atención, que es algo que normalmente no se tiene.

“La gente conoce lo que el C5 hace de manera muy macro, pero ahora van a conocer a las personas que realmente hacen el trabajo, no sólo de nombre, sino que también de rostro. Van conocer las actividades que realizan y los logros que se obtienen”, comentó García ante la prensa.

“Cuando surgió la idea del programa queríamos darle voz y rostro a la tecnología y a la infraestructura porque sin la intuición de los profesionales, el sentido común de los operadores y la voluntad de todos los que trabajan en este lugar, las cámaras, los sistemas y la inteligencia artificial es una herramienta que no funcionaría” sostuvo Alonso Millán Zepeda, director general del Servicio de Medios Públicos de la Ciudad de México.

Los orígenes de lo que hoy es el C5 data de junio de 2009 cuando se creó el Centro de Atención a Emergencias y Protección Ciudadana de la Ciudad de México. Un año después el programa “Ciudad Segura” comenzó a operar con el funcionamiento de cámaras de video vigilancia con la meta de mejorar la respuestas de las autoridades ante situaciones de emergencia en la megalópolis.

Para 2015, el CAEPCCM incorporó a su configuración el servicio de LOCATEL para finalmente conformar el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México, “C5″. El vídeo monitoreo, la atención de llamadas de emergencia, la recepción de denuncias anónimas y el reporte de personas no localizadas, son algunos de los servicio que ofrece las 24 horas, los 365 días del año.

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