La empresa promotora de eventos de entretenimiento, Operadora de Centros de Espectáculos, S.A. (OCESA), anunció la suspensión de la temporada de la obra de teatro musical, Aladdín en México, debido a contagios de COVID-19 al interior de la compañía teatral.
Según un comunicado que OCESA compartió en sus redes sociales, las funciones que estaban programadas para el pasado 30 de diciembre y hasta el próximo 9 de enero en el Teatro Telcel, ubicado en la alcaldía Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, serán reprogramadas luego del 12 de enero.
“En OCESA nos encontramos brindando apoyo a los miembros de Aladdín contagiados y les reiteramos nuestros deseos de pronta recuperación. En apego a las medidas de aislamiento y distanciamiento social, prevemos reanudar nuestras funciones el próximo 12 de enero”, se lee en el comunidado expedido hace un par de días.
Respecto a los espectadores que adquirieron un boleto para dichas fechas vía Internet, Centros Ticketmaster o taquillas del teatro, el mismo comunicado señala que podrán hacer un cambio directamente en las taquillas de Teatro Telcel.
“Se deberá acudir con los boleos a la taquilla del Teatro Telcel , en donde se podrá eligir una nueva fecha, y los boletos se asignarán en la misma sección donde fueron originalmente adquridos (sujeto a disponibilidad)”, expresa el documento.
Por otra parte, el trámite de reembolso está sujeto a cómo realizó la compra el espectador. En el caso de haber adquirido los boletos por internet, es necesario escribir un correo electónico a la dirección electrónica contactanos@ticketmaster.com.mx solicitando un reembolso.
De acuerdo con las indicaciones, el correo electónico tendrá que incluir el nombre del titular de la tarjeta con la que se realizó la compra, el número de referencia y una fotografía de buena calidad de los boletos de los que se desea pedir el reembolso, con la palabra “NULO” escrita sobre el código de barras lateral.
En caso de que los boletos se hayan entregado a través de Ticketfast o Boleto Digital, esta última parte no es necesaria.
En caso de que la venta de los boletos se haya relizado en algún Centro Ticketmaster, el titular de la cuenta bancaria con la que se realizó la compra deberá acurdir a l lugar donde adquirió los boletos y presentar los documentos: la tarjeta con la que se realizó la compra, INE y los boletos.
Asimismo, en caso de que la compra se haya realizado en efectivo sólo es necesario presentar los boletos a reembolsar.
Por último, en caso de que se requiera un reembolso de boletos comprados en taquillas del Teatro Telcel, es necesario que el titular de la tarjeta se presente con INE y los boletos en la taquilla con dirección: Bulevard Miguel de Cervantes Saaverda 386, Ampliación Granada, Miguel Hidalgo en la Ciudad de México.
El comunicado completo se encuentra disponible en esta dirección. No obstante, respondiendo a otras preguntas frecuentes que los usuarios expresaron en la cuenta de Instagram de OCESA, la empresa recomendó acudir con los boletos lo antes posibles para reprogramar las funciones, puesto que los lugares están sujetos a disponibilidad y es probable que se terminen.
Los horarios de la taquilla son: lunes y martes de 10 a 20 horas, miércoles y jueves de 10 a 20:30 horas, viernes y sábado de 10 a 21 horas y domingo de 10 a 18 horas. El día de hoy, dos de enero, tendrían lugar dos funciones. Sin embargo, estas ya fueron reprogramadas.
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