La Superintendencia en Colombia investigará si WhatsApp cumple o no con la protección de datos en el país

De acuerdo con el superintendente, Andrés Barreto, la plataforma de mensajería tendrá 15 días hábiles para responder los cuestionamientos de la entidad nacional.

La Superintendencia investigará las medidas de protección de datos de WhatsApp en Colombia. REUTERS/Thomas White/File Photo
La Superintendencia investigará las medidas de protección de datos de WhatsApp en Colombia. REUTERS/Thomas White/File Photo

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció que abrirá una investigación contra WhatsApp LLC (Estados Unidos), con el fin de determinar sí la empresa de mensajería cumple o no con la regulación referente a la recolección y tratamiento de datos personales en el país.

La autoridad nacional que se encarga de la protección del consumidor en Colombia, además indagará sí la plataforma, propiedad de Facebook, puso en marcha el Principio de Tratamiento de los Datos de los ciudadanos colombianos que usan sus servicios. Para definirlo, la SIC le envió un cuestionario que deberá ser respondido por la compañía de tecnología.

Esto se hace con la finalidad de proteger el Habeas Data de nuestros connacionales y poderles dar un parte de tranquilidad de que aquella información que están compartiendo se ajusta al estándar internacional”, explicó el superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto.

De acuerdo con el superintendente, WhatsApp tendrá 15 días calendario hábiles para resolver las preguntas requeridas por la Superintendencia. Una vez el cuestionario sea entregado, en base a él, la SIC realizará un análisis forense y técnico de los nuevos términos y condiciones de la empresa para establecer sí la empresa es segura en cuento a la recolección de datos.

Esperamos así contribuir a las investigaciones que se vienen realizando por parte de otras autoridades, y así poder determinar con tranquilidad sí las personas pueden descargar esta aplicación sin que exista ningún inconveniente con el uso y tratamiento de sus datos personales”, señaló el superintendente Barreto.

La investigación se abre en medio de la polémica que ha generado el cambio en las políticas de servicio y privacidad de Whatsapp, lo cual ha llevado a muchos usuarios a migrar a otras plataformas de mensajería como Telegram y Signal.

De acuerdo con Áxel Díaz, experto en seguridad informática consultado por el periódico El Tiempo, el principal cambio que realizará WhatsApp en su plataforma es que “toda la información de sus usuarios estará a disposición de todo el conglomerado de Facebook, es decir, de todas las plataformas que tiene la compañía”, explicó al diario el experto.

Otra de las nuevas políticas que generaron controversia, es que Whatsapp tendría acceso a los mensajes compartidos entre cada uno de los usuarios, sin embargo, la empresa, aclaró que no recopilaría dicha información.

Lo que comparte con sus amigos y familiares queda entre ustedes. Esto significa que siempre protegeremos sus conversaciones personales con cifrado de extremo a extremo, para que ni WhatsApp ni Facebook puedan ver estos mensajes privados”, indicó WhatsApp.

La plataforma de mensajería, así mismo señaló que no guardan, ni guardarán, ningún registro de las personas que envían mensajes o llaman a través de su aplicación, así como tampoco cuentan con acceso a la ubicación de una persona cuando esta es compartida entre dos usuarios.

La empresa de mensajería había anunciado que la fecha de actualización de estas políticas se realizaría antes del 8 de febrero, y advirtió que quienes no aceptaran los términos les sería eliminada su cuenta. Sin embargo, este viernes, la plataforma anunció que movería la fecha hasta mayo de este año.

Estamos moviendo la fecha en la que se les pedirá a las personas que revisen y acepten los términos. A nadie se le suspenderá o eliminará su cuenta el 8 de febrero. También vamos a hacer mucho más para aclarar la información errónea sobre cómo funciona la privacidad y la seguridad en WhatsApp”, aclaró WhatsApp.


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