A partir del 15 de abril de 2025, WhatsApp dejará de ofrecer soporte en varios modelos de teléfonos móviles que operan con versiones antiguas de los sistemas operativos Android e iOS. La decisión implica que los usuarios de estos dispositivos ya no podrán acceder a la aplicación ni recibir actualizaciones.
Los dispositivos afectados serán aquellos que cuenten con sistemas operativos inferiores a Android 5 o iOS 12 en el caso de los modelos iPhone. Esto significa que los usuarios de estos modelos no podrán acceder a las nuevas actualizaciones de la aplicación desde las tiendas oficiales, lo que pone en riesgo la seguridad y funcionalidad de sus cuentas.
Asimismo, los datos almacenados en la aplicación, como fotos, vídeos y documentos, podrían quedar inaccesibles si no se realiza un respaldo previo, así que es necesario contar con una copia de seguridad activa.
Dispositivos que dejarán de ser compatibles con WhatsApp
Apple:
- iPhone 5
- iPhone 5c
Samsung:
- Galaxy S3
- Galaxy S4 Mini
- Galaxy Note 2
Motorola:
- Moto G (1ª generación)
- Moto E (2014)
- Razr HD
Sony:
- Xperia Z
- Xperia SP
- Xperia T
- Xperia V
LG:
- Optimus G
- Nexus 4
- G2 Mini
En todos estos dispositivos, WhatsApp dejará de funcionar de manera progresiva a partir del 15 de abril. Esto incluye la imposibilidad de abrir la aplicación, enviar o recibir mensajes y realizar llamadas. Tampoco será posible acceder al historial de conversaciones si no se ha realizado una copia de seguridad previa.
Riesgo de pérdida de datos
La empresa advirtió que la información almacenada dentro de la aplicación podría quedar inaccesible una vez que se pierda el soporte, por lo que recomendó a los usuarios realizar un respaldo de sus datos.
Esta copia de seguridad puede hacerse desde la configuración de la aplicación, tanto en Android como en iOS, y permite guardar mensajes, fotos, documentos y archivos multimedia en Google Drive o iCloud, según el sistema operativo del dispositivo.
En Android, el respaldo puede activarse desde el menú de configuración de WhatsApp, accediendo a ‘Chats’ y luego a ‘Copia de seguridad’.
En iPhone, el procedimiento es similar: se debe ir a ‘Configuración’, luego a ‘Chats’ y seleccionar la opción de ‘Respaldo de chats’. En ambos casos, es necesario contar con una cuenta activa en Google o Apple y con espacio de almacenamiento disponible en la nube.
Razones técnicas detrás de la medida
Según Meta, la decisión responde a nuevas exigencias técnicas de la plataforma, como funciones que requieren mayor capacidad de procesamiento, seguridad y compatibilidad con tecnologías avanzadas.
Los sistemas operativos antiguos presentan limitaciones para ejecutar estas funciones, lo que no solo afecta el rendimiento de la aplicación, sino que también puede exponer a los usuarios a vulnerabilidades.
En ese sentido, la compañía indicó que la continuidad del soporte solo está garantizada en equipos que cumplan con los requisitos técnicos mínimos.
Impacto para los usuarios
La pérdida de compatibilidad con WhatsApp representa un cambio significativo para los usuarios que aún utilizan teléfonos antiguos, especialmente en contextos donde la aplicación se ha convertido en un canal esencial de comunicación personal y laboral.
Sin acceso a la plataforma, los usuarios podrían enfrentar interrupciones en la comunicación diaria, así como dificultades para recuperar datos si no se realiza un respaldo anticipado.
Asimismo, quienes deseen seguir utilizando WhatsApp deberán considerar la posibilidad de migrar a un dispositivo más moderno, compatible con versiones recientes de Android o iOS.
Esto implica un gasto adicional que podría representar una dificultad para usuarios con recursos limitados, especialmente en países de ingresos medios o bajos donde aún persisten tasas de uso elevadas de teléfonos más antiguos.
Meta no precisó cuántos usuarios se verán afectados por esta actualización, pero aclaró que el objetivo es mantener una plataforma segura, estable y alineada con las exigencias técnicas actuales.
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