La Sala Especializada en Protección al Consumidor de Indecopi confirmó una multa de 22.97 UIT (S/ 122,889.5) a la inmobiliaria Miraflores Perú SAC por no construir el club house prometido en el proyecto Miraflores Boulevard Park Plaza – III Etapa, ubicado en Castilla, Piura. La sanción surge tras la denuncia de dos compradores que comprobaron la inexistencia de la obra ofrecida.
Publicidad y compromisos incumplidos
El caso fue evaluado luego de que los denunciantes presentaron pruebas sobre la oferta de un club house de cinco hectáreas con piscinas, canchas deportivas, gimnasio y áreas comunes como parte del proyecto. La publicidad generó expectativas entre los adquirientes que confiaron en lo publicitado por la inmobiliaria Miraflores Perú SAC. Documentos del procedimiento, a los que se tuvo acceso, muestran que durante 2023 se firmaron pactos específicos para arrancar los trabajos en setiembre y entregar la obra en enero de 2024.
Al momento de la denuncia y notificación, no existía avance alguno ni evidencia física de ejecución. Esta situación motivó la intervención de la Sala Especializada en Protección al Consumidor, órgano que analizó la documentación presentada y solicitó descargos a la empresa.
Argumentos de la empresa y decisión administrativa
En respuesta, Miraflores Perú SAC argumentó que gestionaba fondos e inversionistas para poder iniciar la obra. El expediente detalla múltiples comunicaciones y promesas de avance, ninguna de las cuales se concretó en hechos verificables. El análisis de la SPC de Indecopi determinó que la empresa no cumplió ni con los plazos establecidos ni con las condiciones ofertadas.
El órgano administrativo en materia de consumo estableció que el actuar de la empresa vulneró el Código de Protección y Defensa del Consumidor, normativa que obliga a los proveedores a garantizar la veracidad de la información difundida, así como la idoneidad del bien ofrecido.
Medidas impuestas: multa y obligación de iniciar la obra
Indecopi dispuso no sólo la sanción económica, sino que estableció un plazo máximo de 90 días hábiles para que la inmobiliaria inicie los trabajos de construcción del club house, debiendo informar a los consumidores sobre el cronograma previsto. Esta disposición busca asegurar que los compradores reciban el bien tal como fueron publicitados los beneficios del proyecto inmobiliario.
La resolución N° 1683-2025/SPC-INDECOPI, que contiene todos los argumentos y detalles del procedimiento, es de acceso público y constituye la instancia final dentro de la vía administrativa del organismo nacional. Según los documentos proporcionados, el club house deberá ajustarse a las características originales anunciadas y cumplir con los estándares necesarios para el adecuado uso de los residentes.
Contexto de la sanción y protección al consumidor
El caso pone de manifiesto el papel de Indecopi como garante de los derechos de los abonados de proyectos inmobiliarios y refuerza la obligación de las empresas a respetar estrictamente las condiciones prometidas en toda comunicación comercial. La Sala Especializada en Protección al Consumidor advirtió que el incumplimiento de sus disposiciones será objeto de nuevas acciones administrativas y eventuales sanciones adicionales.
Indecopi reitera que los proveedores de bienes y servicios deben cumplir lo que ofrecen en todas sus comunicaciones, disponiendo mecanismos para que los consumidores puedan denunciar cualquier incumplimiento y hacer valer sus derechos.
Más Noticias
Paco Hervás explicó por qué Maluh Oliveira jugó ante Regatas y reveló si será titular en Universitario: “Es una jugadora fantástica”
El entrenador español opinó sobre la reaparición de la brasileña en el partido de ida por cuartos de final de la Liga Peruana de Vóley 2025/2026
Vocero APP niega intervención a favor de allegados de Brunella Horna: “Alianza para el Progreso no tiene nada que ver”
Elio Riera rechazó que exista una relación directa entre el partido y el contrato de más de dos millones de soles adjudicado por EsSalud a una empresa vinculada al entorno familiar de Brunella Horna
¿Facundo Morando se va de Alianza Lima para fichar por Fluminense? La versión del club ‘blanquiazul’ y la información desde Brasil
El entrenador argentino podría dejar La Victoria para instalarse en Río de Janeiro. La interna del equipo ‘íntimo’ ya se manifestó sobre el tema
Tomás Gálvez, Patricia Benavides, Luis Arce o Juan Carlos Villena: ¿Quién será el nuevo fiscal de la Nación?
Fiscales supremos deberán elegir a un nuevo titular del Ministerio Público tras confirmarse la destitución de Delia Espinoza
OSIPTEL anuncia proceso sumarísimo para dar de baja líneas móviles en cuatro días: ¿Quiénes quedarán desconectados?
El organismo pone contra las cuerdas a usuarios y operadores como Movistar, Bitel y Claro durante la emergencia en Lima y Callao. ¿Qué pasará con los ciudadanos extranjeros?
