Arequipa ha sido oficialmente reconocida como el primer destino turístico inteligente (DTI) del Perú. La distinción fue otorgada por SEGITTUR, la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, organismo adscrito al Gobierno de España. Con esta certificación, la Ciudad Blanca pasa a formar parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de Iberoamérica, junto a ciudades como Medellín, La Habana, Montevideo y Quito.
La metodología DTI evalúa 97 requisitos y 261 indicadores, y certifica que la ciudad ha empezado a aplicar un nuevo modelo de gestión turística basado en cinco pilares: gobernanza, sostenibilidad, innovación, tecnología y accesibilidad. El reconocimiento como DTI Adherido, vigente hasta julio de 2027, confirma que Arequipa ha iniciado este proceso de transformación, posicionándola como una de las ciudades pioneras en la región en adoptar estándares internacionales en turismo inteligente.
SEGITTUR y el modelo DTI: la hoja de ruta que sigue Arequipa
El distintivo entregado por SEGITTUR no es una simple mención honorífica. Se trata de un aval técnico que acredita que la Municipalidad Provincial de Arequipa ha sido evaluada bajo una metodología rigurosa, promovida por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) de España. Este modelo no solo contempla avances tecnológicos, sino también un enfoque de desarrollo sostenible a largo plazo.
La implementación de este modelo en Arequipa es el resultado de una colaboración iniciada en 2024 entre el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) del Perú y SEGITTUR. En ese momento, se anunció el inicio de un proyecto piloto para convertir a la ciudad en un DTI, con miras a replicar la experiencia en otros destinos turísticos del país como Cusco, Ica o Puno.
Tras más de un año de trabajo, el informe diagnóstico elaborado por expertos españoles proporcionó a la ciudad una hoja de ruta personalizada, que incluye un plan de acción, un sistema de monitoreo y recomendaciones técnicas. Estas herramientas permitirán que la gestión turística de Arequipa evolucione hacia un modelo más eficiente, transparente y participativo, tanto para visitantes como para residentes.
Tecnología, sostenibilidad y experiencia del visitante: así se transforma el turismo en la Ciudad Blanca
Arequipa, que actualmente recibe más de un millón de turistas al año, se proyecta como un laboratorio urbano para probar nuevas estrategias de gestión turística con enfoque en innovación y sustentabilidad. El modelo DTI tiene como objetivo facilitar la interacción del turista con el entorno mediante infraestructura digital, accesos a datos en tiempo real y servicios pensados para públicos diversos.
Uno de los elementos clave del proyecto es la creación de puntos de acceso inteligente a la información turística, así como la mejora en la conectividad digital de los principales atractivos. Además, se promoverá la capacitación del personal turístico, la participación de comunidades locales y la colaboración entre los sectores público, privado y académico, con el objetivo de construir una oferta turística más inclusiva y competitiva.
El modelo también contempla la disminución del impacto ambiental del turismo, protegiendo el patrimonio cultural y natural de Arequipa, como el Cañón del Colca, el Monasterio de Santa Catalina, o el mismo Centro Histórico, declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco.
Con este avance, Arequipa se une a una red de destinos que ya aplican este modelo en Latinoamérica y Europa, lo que no solo eleva su perfil turístico internacional, sino que también abre oportunidades de transferencia de conocimiento y cooperación técnica con ciudades que enfrentan desafíos similares.
La Red de Destinos Turísticos Inteligentes, impulsada desde España, funciona como un espacio de colaboración entre gobiernos locales, sector privado y universidades, y permite maximizar los beneficios del modelo DTI a través de buenas prácticas y soluciones compartidas.
La validación del modelo DTI en Arequipa abre la puerta para que otras ciudades peruanas puedan seguir el mismo camino. Según SEGITTUR, este tipo de transformaciones permiten identificar brechas, optimizar procesos y posicionar los destinos en el mapa internacional del turismo inteligente, donde la gestión moderna y sostenible se vuelve clave frente a los retos del presente y el futuro del sector.
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