Los casos se han multiplicado en las últimas semanas en todas las sedes mundialistas; las empresas de reventa culpan a la FIFA.
La Copa Mundial de la FIFA 2026 ha dejado momentos memorables dentro de los estadios, pero también ha dado pie a una creciente ola de denuncias relacionadas con la compra de boletos a través de plataformas de reventa. Entre los casos que más indignación han generado destaca el de Paola Hernández, una aficionada que viajó desde San Diego, California, con la ilusión de asistir junto a su abuelo de 90 años al encuentro entre México y Corea del Sur en Guadalajara.
Lo que debía ser una experiencia inolvidable terminó convirtiéndose en una amarga decepción. Hernández asegura haber pagado cerca de cinco mil dólares, equivalentes a unos 86 mil pesos mexicanos, por dos entradas adquiridas mediante los portales StubHub y Viagogo. Sin embargo, los boletos jamás fueron entregados.
PUBLICIDAD
La joven compartió su historia mediante un video en redes sociales que rápidamente se viralizó.
“Está muy triste mi abuelo, no pudimos entrar. Más que nada la razón no era tanto el dinero, sino que mi abuelo tiene 90 años y era su sueño. Nos estafaron, nadie me ayudó, entonces si me pueden ayudar con Stubhub y Viagogo porque no se nos hizo justo lo que nos hicieron, más que nada por mi abuelito, gastamos mucho dinero”.
La grabación provocó cientos de mensajes de apoyo y abrió nuevamente el debate sobre la seguridad de adquirir entradas en plataformas ajenas al sistema oficial de la FIFA.
Los casos se han multiplicado en las últimas semanas en todas las sedes mundialistas; las empresas de reventa culpan a la FIFA.
No es un caso aislado: las denuncias se multiplican durante el torneo
La experiencia de Paola Hernández está lejos de ser única. Conforme avanza el torneo, cada vez más aficionados reportan problemas similares relacionados con entradas que nunca llegaron, cancelaciones de último momento y transferencias que no pudieron concretarse.
Uno de los casos más conmovedores ocurrió en Atlanta, donde Bina Ramroop había planeado celebrar el cumpleaños número 13 de su nieto asistiendo al encuentro entre España y Cabo Verde en el Mercedes-Benz Stadium.
PUBLICIDAD
La mujer compró las entradas con meses de anticipación a través de StubHub, pagando aproximadamente 485 dólares por boleto (es decir, 8,412 pesos mexicanos). Sin embargo, cuando llegó el día del partido descubrió que las entradas nunca fueron transferidas correctamente a la aplicación oficial de la FIFA.
Los casos se han multiplicado en las últimas semanas en todas las sedes mundialistas; las empresas de reventa culpan a la FIFA.
Mientras miles de aficionados ingresaban al estadio, Ramroop pasó horas intentando resolver el problema entre representantes de la FIFA y personal de la plataforma de reventa. Ninguna de las partes logró ofrecer una solución inmediata.
Finalmente, la empresa le ofreció un reembolso.
“No quería un reembolso, no quería que me devolvieran el dinero”. “Quería ir al partido”.
Al escuchar el rugido de la afición dentro del estadio, comprendió que ya no había posibilidad de ingresar.
<b>La FIFA insiste en utilizar su sistema oficial de reventa</b>
Ante la creciente cantidad de quejas, la FIFA ha reiterado en varias ocasiones que las únicas operaciones completamente garantizadas son aquellas realizadas a través de su propio mercado oficial de reventa.
PUBLICIDAD
El organismo ha explicado que dicho sistema aplica un cargo del 30 por ciento sobre cada boleto revendida, dividido entre comprador y vendedor. A pesar de ello, miles de aficionados continúan recurriendo a plataformas externas debido a la familiaridad con estos servicios, precios aparentemente más competitivos o una experiencia de compra más sencilla.
Sin embargo, la situación ha generado una confrontación pública entre las empresas de reventa y la FIFA.
¿Fallas técnicas o boletos que nunca existieron?
Especialistas de la industria consideran que los problemas reportados tienen múltiples causas.
Por un lado, algunas incidencias podrían estar relacionadas con errores tecnológicos durante el proceso de transferencia de boletos digitales. StubHub ha señalado públicamente que la FIFA implementó restricciones y cambios de último momento en su infraestructura tecnológica.
PUBLICIDAD
Por otro lado, expertos creen que algunos casos podrían estar vinculados con los llamados vendedores especulativos, personas que publican boletos sin tenerlos físicamente en su poder.
Según explicó Scott Friedman, cofundador de la consultora Ticket Talk Network, algunos revendedores apuestan a que los precios bajarán conforme se acerque el evento para adquirir posteriormente los boletos a menor costo y cumplir con sus clientes.
El problema es que los precios del Mundial han seguido aumentando, dejando a muchos vendedores incapaces de cumplir con sus compromisos.
“Esto no es nada nuevo”.
“Esto ha estado ocurriendo, pero está siendo noticia mundial porque es el Mundial”.
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Más Noticias
Mexicoamericanos hacen historia en elecciones intermedias de EEUU: Bobby Pulido, Hinojosa y Becerra y ganan en las intermedias
El voto latino se inclinó hacia los demócratas en Texas y, junto con otros mexicoamericanos como Vicente González y Henry Cuellar, ayudó a definir el nuevo Congreso
EN VIVO | La Mañanera de la presidenta Claudia Sheinbaum hoy miércoles 04 de noviembre
La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo informó sobre temas de relevancia nacional e internacional y respondió las preguntas de la prensa en su conferencia
Predicción del estado del tiempo en el puerto de Veracruz para este 4 de noviembre
La ciudad costera se caracteriza por su humedad superior al 70% dependiendo de la época del año y los fenómenos meteorológicos del golfo de México
Estado de las estaciones del Metrobús en esta última hora del 4 de noviembre
Este medio de transporte cuenta con más de 22 millones de usuarios al año, a los que mueve a través de sus siete líneas
Incendio daña cableado del Metro y suspende servicio de la Línea B hacia Ciudad Azteca: se da servicio provisional de RTP
Incendio provocó daños en el cableado eléctrico entre Oceanía y Deportivo Oceanía
