¿Cómo obtener el reembolso de boletos para los conciertos cancelados de Prince Royce en México?

El día de ayer los fanáticos de Prince Royce quedaron devastados ante una noticia inesperada y contundente. La gira de conciertos de Prince Royce en México, que iba a comenzar este mismo mes de junio, fue cancelada de manera inesperada.

La empresa encargada de la realización de estos eventos, Zignia Live, comunicó la noticia argumentando “razones de logística”. Subrayó en su comunicado que las razones son ajenas al cantante, dejando en claro que Prince Royce no tiene responsabilidad alguna en esta decisión.

Zignia Live explicó en un comunicado difundido por Superboletos que, “por razones de logística y producción ajenas al artista, no se llevarán a cabo” las presentaciones programadas de Prince Royce en México. Esta decisión afecta nueve conciertos que estaban pactados en distintas ciudades del país.

Los conciertos que han sido cancelados incluyen presentaciones en Mérida, Veracruz, Puebla, San Luis Potosí, Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Ciudad de México, y Tijuana. En dichas localidades, las fechas específicas de los eventos y los recintos, eran los siguientes:

• Mérida: 26 junio 2024 - Centro de Convenciones Siglo XXI
• Veracruz: 28 junio 2024 - WTC
• Puebla: 29 junio 2024 - Auditorio Metropolitano
• San Luis Potosí: 04 julio 2024 - El Domo
• Monterrey: 05 julio 2024 - Arena Monterrey
• Guadalajara: 06 julio 2024 - Plaza de Toros
• Querétaro: 11 julio 2024 - Auditorio Josefa Ortíz de Domínguez
• Ciudad de México: 12 julio 2024 - Arena CDMX
• Tijuana: 13 julio 2024. Plaza de Toros

Hasta el momento el artista no se ha pronunciado al respecto sobre esta decisión que entristece a todos sus fans. El suceso ha causado cierto revuelo en redes sociales con reacciones mixtas, pero lo que se preguntan todos aquellos que ya tenían sus entradas es cómo obtener su dinero de vuelta.

¿Cómo obtener el reembolso por la cancelación?

Superboletos también informó de manera asertiva cómo se llevará a cabo el proceso de reembolso por la cancelación de los conciertos. Por lo que aquellos con boletos en mano no deben temer en haber perdido su dinero.

Lo más importante es señalar que aquellos que hayan realizado su compra vía web no deben hacer ningún movimiento y sólo esperar a que la empresa los contacte a través de correo electrónico.

Sin embargo aquellos que hayan comprado sus boletos en taquillas, outlets, etc, deben contactarse a partir del 14 de junio al correo electrónico: reembolsos@superboletos.com. En el asunto del correo se deberá colocar “REEMBOLSO PRINCE ROYCE (CIUDAD QUE CORRESPONDA) 2024″; y en el cuerpo del mail los siguientes datos, según corresponda:

Boletos FÍSICOS:

• Identificación oficial vigente (INE o Pasaporte)
• Imagen legible y completa de los boletos

Boletos DIGITALES o no impresos:

• Identificación oficial vigente (INE o Pasaporte)
• Capturas de los códigos QR (Sólo boleto digital)
• Correo de confirmación de compra en formato PDF

El tiempo de respuesta del correo electrónico es de 5 a 7 días hábiles, según informó Superboletos. Además especificaron que los cargos por servicio de cada boleto no serán reembolsables, únicamente los siguientes:

• Importe de boleto (s)
• Importe de seguro de boleto (s)
• Importe de estacionamiento previamente adquirido para el evento