En la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, pobladores del estado han informado sobre el extraño caso de usuarios adultos mayores del Banco del Bienestar, quienes han manifestado la ausencia de los fondos correspondientes a sus pensiones del Bienestar en sus cuentas bancarias. A pesar de las denuncias formuladas, la institución no ha proporcionado respuestas o soluciones a sus inquietudes.
Desde el 6 de noviembre, fecha en que el Banco del Bienestar comenzó el proceso de pago de las Pensiones del Bienestar, se han registrado aglomeraciones y largas filas en la sucursal de Tuxtla Gutiérrez, situada entre la Avenida Central y las calles 7 y 8 Oriente.
Los usuarios, en su mayoría adultos mayores, han enfrentado dificultades debido a la limitada capacidad de atención del personal ante la creciente demanda, así como la atención en los servicios de apoyo para dar una solución a la falta de pago en las cuentas, las cuales hasta el momento se encuentran en ceros, por lo cual los adultos mayores afectados no han podido hacer ningún retiro de sus cuentas bancarias.
Usuarios de esta sucursal han informado sobre la desaparición de fondos de sus cuentas bancarias, generando preocupación y motivando la presentación de denuncias.
En relación con esta problemática, Verónica Aguilar, servidora de la nación de la Secretaría de Bienestar, brindó información relevante sobre las pensiones. Explicó que los adultos mayores reciben una pensión de 4 mil 800 pesos bimestrales, mientras que las personas con discapacidad reciben 2 mil 900 pesos. Aguilar sugirió que los usuarios acudan acompañados de familiares o personas de confianza para evitar aglomeraciones y posibles riesgos.
En cuanto a los pagos de pensiones y otros beneficios a través del Banco del Bienestar, se ha informado que la Secretaría adelantará el pago de algunos bimestres, esto para cumplir a tiempo con los pagos previamente fechados en el listado de los beneficiarios oficiales de las listas en cuestión.
Esta medida busca evitar coincidir con el año electoral de 2024 y garantizar una gestión eficiente de los recursos, minimizando potenciales inconvenientes durante el periodo electoral. Detalles adicionales sobre esta nueva dinámica se proporcionarán en enero del próximo año.
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