En una industria tecnológica marcada por una transformación constante, la presencia de equipos diversos y abiertos a nuevas formas de gestión resulta esencial. En este contexto, María Laura Serra, directora de Operaciones y Procesos Transversales en Movistar, participó en Infobae Talks Mujeres con Impacto donde compartió detalles de su trayectoria profesional y los principales retos que debió afrontar.
Su camino comenzó temprano: cuando estaba en la universidad, ya se desempeñaba en la industria financiera. “Empecé en un banco, y luego entré al mundo IT. No era mi idea original, sino que me llevó la vida por ahí”, relató. Su recorrido la encontró luego con la posibilidad de ocupar diferentes puestos en Movistar, tanto en la Argentina como en el exterior.
“Siempre tuve la necesidad de tener independencia económica. Mi padre me lo dijo y lo tomé al pie de la letra”, contó la ejecutiva en su conversación con Agostina Scioli.

El deseo de aprender y conocer diferentes espacios fue clave para asumir nuevos desafíos. “Tuve la suerte y también las ganas de cambiar mucho de función y de rol. Es ponerse un poco incómodo, ¿no? La curiosidad es un tema que me lleva y me motiva”, explicó.
Una mirada distinta para la toma de decisiones
Desde su posición actual, Serra integra el comité ejecutivo de Movistar. Para ella representa una enorme responsabilidad porque allí se toman decisiones que impactan a la compañía, al accionista y a todos los colaboradores.
“En Movistar se entendemos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares estratégicos, no como iniciativas aisladas. Nos enfocamos en que cada persona tenga las mismas oportunidades de crecer y desarrollarse. Trabajamos mucho internamente en derribar nuestros sesgos para poder ser más permeables a la innovación y darle lugar a las ideas de todos”, manifestó Serra.
En este espacio, la diversidad se refleja de manera concreta: “Las mujeres aportamos una mirada diferente: tal vez, más empática”. Además, destacó la capacidad que tienen muchas profesionales para resolver varios asuntos a la vez y salir adelante. “Con esto no digo que los hombres no la tengan, pero definitivamente nosotros lo hacemos distinto”, opinó.

Cómo compatibilizar carrera y maternidad
Durante su carrera, la maternidad significó un reto. Cuando tuvo a su primer hijo, se enfrentó a un desafío enorme y pensó que no iba a poder volver a trabajar a una oficina. Sin embargo, la llamaron y empezó de a poco el retorno a la vida laboral.
Animarse es, para ella, la primera clave: “Se puede hacer las dos cosas, aunque no es fácil y significa un esfuerzo físico enorme. Los primeros años, cuando son chiquitos, es muy difícil y hay muchos miedos, pero creo que nada más lindo que poder compatibilizar todo”.
En el recorrido de Serra, resultó fundamental percibir que en la empresa se buscaba continuamente establecer políticas que acompañen el crecimiento de sus colaboradores en las distintas etapas de la vida.
Claves para crecer en tecnología
Durante su participación en el programa, la directora de Movistar compartió los cuatro ejes que fueron centrales en su recorrido profesional. Uno es la ambición; siempre le gustó hacer más, aumentar su rendimiento y cumplir mejores objetivos.
La segunda clave fue la preparación: “No hice un MBA, pero sí varios posgrados. Además, estudié coaching en algún momento, lo que me aportó una visión también un poco más psicológica”, detalló.

Como tercer elemento, Serra mencionó al coraje, mientras que el cuarto eje que destacó fue la suerte. “Oportunidades hay. El tema es que muchas veces tenemos excusas para no tomarlas”, explicó la ejecutiva. Por último, el cuarto elemento, sin dudas se trata de contar con la suerte de estar en el momento indicado con la preparación suficiente para afrontar los desafíos.
Respecto al futuro laboral para las mujeres en tecnología, la entrevistada reveló que se trata de un sector que ofrece una amplia gama de opciones para desarrollarse. Sobre el valor del liderazgo femenino en este rubro, destacó que la mirada femenina aporta a los equipos un valor enorme.
En el cierre de la charla, la directora de Operaciones y Procesos Transversales en Movistar dejó en claro cuál es su convicción y motor personal que la impulsa a seguir avanzando en el ámbito profesional: “Creo que superarse continuamente es una sana ambición”.
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