Pagos sin contacto: la apuesta tecnológica que lidera el mercado

Infobae Talks Pensamiento Techie reunió a los principales referentes del sector tecnológico para analizar los avances que están marcando el futuro. Lucas Gracia Nogués, Head of Product & UX de Payway, explicó cómo la experiencia del usuario y la inclusión financiera son los ejes de su éxito en este mercado.

La interoperabilidad de los pagos con código QR es uno de los grandes avances que se han dado en los últimos años dentro del ecosistema argentino. En este sentido, la empresa es uno de los actores clave en esta transformación. “Desde hace un par de meses, nuestro QR acepta todas las billeteras, incluidas Cuenta DNI, Mercado Pago, MODO y las apps bancarias,” destacó el ejecutivo.

Este cambio, señaló, no solo simplifica la vida de los usuarios al eliminar la confusión sobre qué QR puede usarse con cada billetera, sino que también beneficia a los comercios al ofrecerles una solución unificada y eficiente.

Las estadísticas del Índice Payway -un informe trimestral que analiza el mercado- reflejaron un impacto importante de esta interoperabilidad. “Durante el último año, los pagos con QR crecieron entre un 250% y un 300%, mientras que las transferencias aumentaron un notable 400%. Cuanto más simplificamos la operatoria, más crece este método de pago”, afirmó Gracia Nogués.

Nuevas formas de abonar el transporte: un paso hacia la inclusión financiera

Otro de los hitos recientes que el ejecutivo de Payway destacó en su conversación con Agostina Scioli fue la implementación del pago del transporte público con tarjetas de débito, crédito y prepagas contactless así como dispositivos NFC, por ejemplo celulares o smartwatches. La compañía lideró este proyecto que comenzó en noviembre de 2023 con un piloto en Mendoza y la Ciudad de Buenos Aires. Específicamente, en el Metrotranvía y el sistema de subtes.

Gracia Nogués subrayó que este avance permite a turistas y residentes acceder al transporte de forma más sencilla y acorde con estándares internacionales. “Cuando viajás a otros países ya podés abonar con tarjeta o tecnología NFC. Estamos acercándonos a esos estándares y eso es saludable para el mercado,” afirmó. Además, destacó que esta innovación fomenta la inclusión financiera al familiarizar a los usuarios con nuevas alternativas de pago.

Contactless: una revolución en la experiencia del usuario

Los pagos sin contacto representan otro eje estratégico en la apuesta de Payway por la innovación. Con más de 60 millones de tarjetas NFC en circulación y un parque de 450.000 terminales de pago con tecnología Android, la firma viene impulsado la adopción de esta modalidad, que ya representa el 70% de los pagos presenciales.

“Hicimos una inversión de 50 millones de dólares en tecnología durante 2023 para actualizar nuestras terminales,” explicó Head of Product y UX de la compañía. Esto garantiza la compatibilidad con tarjetas contactless, que se suman a los pagos a través de dispositivos NFC como celulares y relojes inteligentes.

El ejecutivo también destacó que las tarjetas prepagas están jugando un papel crucial al servir como puerta de entrada a la inclusión financiera. Especialmente, para aquellos usuarios que aún dependen mayoritariamente del efectivo.

Mirando hacia el futuro: la evolución de los medios de pago

En su presentación, Lucas Gracia Nogués enfatizó que los avances tecnológicos en los medios de pago, a la vez que transforman la experiencia del consumidor, fortalecen el ecosistema financiero en su conjunto. Desde la interoperabilidad de QR hasta los pagos contactless, esta compañía se posiciona como un aliado clave tanto para los comercios como para los usuarios finales.

“Estamos muy orgullosos de ser el primer adquirente que da este paso en Argentina,” concluyó, refiriéndose a la implementación de pagos para transporte público. Esta visión estratégica, unida a inversiones significativas y un compromiso con la inclusión financiera, le permiten a Payway estar a la vanguardia del pensamiento tecnológico y la innovación.