Por qué el empleado es el principal componente de una empresa

En las empresas, sobre todo en las dedicadas a prestar servicios, la primera experiencia que tiene un cliente es con los empleados y también es a través de ellos que se sostiene la relación a futuro. Por esta razón, los trabajadores de las compañías son su elemento más importante.

Esto ha sido la premisa de DHL, empresa que desde 2015 es reconocida en los primeros puestos por Great Place to Work (GPTW), organización que certifica a las empresas según diversos índices que miden la satisfacción de sus trabajadores. Actualmente, la empresa alemana de logística internacional que ofrece servicios de mensajería, entrega de paquetes y correo urgente cuenta con más de 650 colaboradores en Argentina.

“Un puesto en DHL es más que solo el trabajo que hacemos. Independientemente de que sea un gerente global o un asistente de marketing, que conduzca un montacargas o pilotee un avión, nunca olvidamos que son los colaboradores que nos hacen ser lo que somos. Por este motivo, nos esforzamos para garantizar que su trabajo sea lo más satisfactorio y exitoso posible”, sostuvo Alejandro Jasiukiewicz, country manager de DHL en Argentina.

La compañía desarrolla un programa de vanguardia denominado Especialista Internacional Certificado, CIS (por sus siglas en inglés), que le permite garantizar que todos los empleados de la compañía, independiente de la labor que realicen, presten una labor de excelencia en el servicio. El mismo se ha implementado a nivel mundial en todas sus filiales.

Uno de los cuatro pilares corporativos de la empresa de logística es “Gente Motivada”, el que se fundamenta en el desarrollo del potencial de los empleados. En ese marco, se ha consolidado un sólido programa de bienestar anual que permitió alcanzar altos registros de indicadores laborales y de compromiso del empleado.

“En DHL Express estamos muy orgullosos de nuestro equipo. Somos una empresa que valora la diversidad, la ambición y la actitud colectiva del ‘poder hacerlo’”, manifestó Aníbal Rosales, director de Recursos Humanos de la filial local. En esa línea, la entidad cuenta con un fuerte programa de liderazgo mundial que garantiza un balance de respeto y resultados en la compañía.

“En la compañía, tenemos una cultura de puertas abiertas. Hemos desarrollado un ambiente de confianza y camaradería con los colaboradores lo cual nos permite generar un gran ambiente de familia”, agregó Jasiukiewicz. Esto está siendo confirmado con varios galardones desde hace muchos años.

La organización Great Place to Work reconoció de manera consecutiva entre 2015 y 2018 a DHL con el primer puesto como el mejor lugar para trabajar entre las empresas de más de 500 empleados de Argentina. En tanto, en 2019 y 2020 GPTW ubicó a la empresa en la segunda posición de la misma categoría.

Por otra parte, a nivel mundial DHL recibió en múltiples ocasiones la prestigiosa certificación del Top Employer (Mejor Empleador). Este reconocimiento de ser uno de los mejores lugares de trabajo le fue otorgado ininterrumpidamente entre 2015 y 2021, lo que refleja el compromiso constante de la empresa con el desarrollo de sus empleados.

Como uno de los empleadores más grandes e innovadores del mundo, la empresa ofrece a sus trabajadores todo el apoyo que necesitan para que su carrera laboral sea lo más gratificante posible. En tal sentido, su propuesta se basa en ejes como diversidad, igualdad de oportunidades, capacitación desarrollo y mentoría, y condiciones de trabajo flexibles.