La tecnología se apoderó de gran parte de los aspectos de la vida. Desde cómo las personas se comunican e interactúan entre sí, hasta facilitar necesidades y servicios de todos los días gracias a la transformación digital y el avance de Internet.
La medicina es uno de los campos que se transformó radicalmente con este nuevo paradigma. En la actualidad se puede ver como las operaciones cambiaron, cada vez hay más soluciones para problemas de salud como también existen las apps para poder ver los estudios online, sacar turnos y hasta tener un asesoramiento médico.
Estos avances mejoran notablemente las interacciones y experiencias de los clientes. Uno de los casos más emblemáticos es el de Galeno, donde este avance digital representa un gran desafío.
En salud, algunas de las funcionalidades vigentes y previstas para este año son: credencial virtual, video consulta médica -un médico en cualquier parte donde uno se encuentre-, gestión de trámites, cartilla médica, turnos online en Sanatorios y Centros Médicos Propios, receta digital 24 horas, todos los días, turnos en guardia médica, sin esperas, asistente virtual; consulta de resultados, entre otros.
Esto se da dentro de un marco donde se inaugura una nueva sucursal en Chaco, Resistencia -Av. Sarmiento 335-, que permite realizar, de manera integral y en un solo lugar, todas las gestiones que los clientes de Galeno necesiten, ya sea en relación con los Planes de Cobertura Médica, como con las diferentes líneas de seguros.
En esta moderna sucursal se brinda asesoramiento integral en todos sus productos y servicios por especialistas en las diferentes áreas de negocio.
Este nuevo espacio fue ideado con el concepto de colocar al cliente en el centro de la escena y toda su distribución estuvo pensada a tal efecto, maximizando los espacios para que la atención sea rápida, eficiente y confortable. El edificio cuenta con un total de 2588 metros, distribuidos con 3 pisos, con 13 cocheras de cortesía y un amplio hall de atención de 280 metros.
De esta manera, Grupo Galeno continúa su plan de expansión en todo el país, con el objetivo de brindar mayor cobertura y servicios de excelencia a sus clientes, promoviendo un modelo de atención de excelencia, amplio, moderno y funcional.
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