Tres cadenas de supermercados de Estados Unidos —Food Lion, Stop & Shop y Hannaford— mantienen interrumpidos sus sitios web y aplicaciones por un incidente de ciberseguridad en la red de Ahold Delhaize.
La compañía desconectó parte de sus sistemas como medida preventiva, mientras sus tiendas físicas continúan abiertas y no hay pruebas, por ahora, de extracción de datos de clientes, empleados o socios.
PUBLICIDAD
La afectación se hizo pública el 12 de octubre y continuaba el 14 de octubre. El incidente también alcanzó las plataformas digitales de Giant Food y The GIANT Company, las otras dos cadenas que el grupo opera en Estados Unidos.
El alcance operativo no es uniforme entre las marcas, de acuerdo con la actualización de Ahold Delhaize.
Food Lion, Stop & Shop y Hannaford mantienen sus canales digitales sin servicio
Los sitios y las aplicaciones de Food Lion, Stop & Shop y Hannaford permanecían fuera de servicio al menos por tercer día consecutivo.
La suspensión afectó la compra en línea, los pedidos de retiro y las entregas que se tramitan mediante las plataformas propias de las cadenas.
El problema no implicó el cierre de los locales. Las tiendas, farmacias y estaciones de servicio de las marcas siguen operando en su horario habitual, según los avisos publicados en sus portales y recogidos por Cybersecurity Dive.
PUBLICIDAD
En particular, los sistemas de cobro y refrigeración de Stop & Shop y Hannaford no fueron señalados como afectados.
Los clientes con pedidos en línea que no se completen recibirán reembolsos. En Food Lion, Giant Food y The GIANT Company, las entregas aún pueden solicitarse mediante Instacart, DoorDash y Uber Eats, de acuerdo con el mismo medio.
Ahold Delhaize desconectó sistemas para contener el incidente cibernético
Ahold Delhaize informó que detectó un problema de ciberseguridad dentro de su red y retiró algunos sistemas de operación para proteger su infraestructura.
La empresa, con sede en Zaandam, Países Bajos, indicó que trabaja para evaluar y mitigar el incidente junto con equipos internos, especialistas externos y las autoridades pertinentes.
PUBLICIDAD
La compañía inició un restablecimiento controlado de determinados servicios, aunque no fijó una fecha para el retorno total de las aplicaciones y los sitios web.
En su comunicado más reciente, actualizado el 14 de octubre, señaló que no encontró indicios de que se hayan sustraído datos de clientes, empleados o socios.
El grupo no informó quién podría estar detrás del ataque ni precisó el método utilizado. También indicó que no divulgará detalles que puedan comprometer las medidas de seguridad o interferir en la investigación, según la comunicación oficial de Ahold Delhaize.
Las cinco cadenas estadounidenses del grupo sufrieron la caída de sus plataformas
La interrupción abarcó los canales digitales de las cinco marcas que Ahold Delhaize opera en Estados Unidos: Food Lion, Stop & Shop, Hannaford, Giant Food y The GIANT Company.
PUBLICIDAD
Las aplicaciones y los sitios web de las cinco cadenas quedaron inaccesibles, aunque los servicios disponibles en cada marca pueden variar.
El conglomerado administra 17 marcas locales en nueve países. Además de Estados Unidos, la incidencia tuvo efectos en varias de sus enseñas europeas; sin embargo, la empresa sostuvo que sus comercios en Europa y Estados Unidos permanecen abiertos.
El grupo afrontó otro incidente que pudo afectar a más de 2 millones de personas en 2024
La situación ocurre cerca de dos años después de una intrusión de seguridad que provocó la desconexión de sistemas, fallas en los portales de varias marcas y la suspensión temporal del comercio electrónico de Hannaford.
Ese episodio pudo haber comprometido información sensible de más de 2 millones de personas, entre empleados actuales y antiguos, sus familiares y beneficiarios, según Cybersecurity Dive.
PUBLICIDAD
La empresa no estableció un vínculo entre aquel caso y el incidente actual. La investigación sigue en curso y Ahold Delhaize anticipó que difundirá nuevas actualizaciones cuando corresponda.
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Últimas Noticias
Sean ‘Diddy’ Combs habría terminado en el hospital tras una pelea: ¿quién lo atacó en prisión?
La lesión en la cabeza que llevó al músico al hospital tendría relación con un presunto altercado con otro recluso
Un destino turístico enfrenta una advertencia de viaje de Estados Unidos por ataques y restricciones para extranjeros
La recomendación oficial incluye riesgos por misiles y drones, posibles detenciones por publicaciones en redes sociales y medidas que pueden impedir a ciudadanos estadounidenses abandonar el territorio durante periodos prolongados
Grindr usa las fotos y la edad de sus usuarios para entrenar su IA sin preguntar: dónde está el botón para apagarlo
Son tres botones de apagado, escondidos al fondo de la configuración. Y apagarlos no borra lo que la IA ya aprendió de tus fotos
¿Por qué borraron el icónico mural de Celia Cruz y las leyendas de la salsa en la Calle Ocho de la Pequeña Habana?
Tres años después de su inauguración, la pintura que rendía homenaje a los grandes referentes de la música caribeña desapareció de una de las esquinas más transitadas de Miami. La decisión tomó por sorpresa a la comunidad latina de la ciudad
Alerta máxima en el sur de California: los vientos Santa Ana llegan con riesgo de incendios y cortes masivos de luz
El Servicio Meteorológico emitió advertencias vigentes hasta el viernes mientras la compañía eléctrica regional evalúa dejar sin energía a casi un cuarto de millón de clientes en cinco condados
