United Airlines endureció sus reglas y ahora aplicará sanciones a pasajeros que viajen sin auriculares mientras reproducen sonido en sus dispositivos electrónicos a bordo. El ajuste, que modifica el contrato de transporte para todos sus vuelos, responde tanto a las crecientes quejas recibidas de viajeros como a la búsqueda de un entorno más silencioso y respetuoso en cabina.
Según informó el medio CBS News, United Airlines se reserva la potestad de retirar del avión, negar abordar futuras veces e incluso exigir reembolsos de gastos a quienes insistan en reproducir música, videos o cualquier contenido con sonido sin utilizar auriculares.
Esta política, que contempla varios niveles de sanción, introduce nuevas reglas frente a las posibles molestias que pueden surgir en el vuelo, una situación que la aerolínea busca evitar para mejorar la convivencia a bordo
Prohibición estricta y sanción económica
El reglamento actualizado incorpora una cláusula inédita en el sector: cualquier pasajero que “no use auriculares mientras escucha contenido de audio o video” podrá ser excluido de manera permanente de la aerolínea, como lo precisa el documento recogido por la revista estadounidense Parade.
El cambio, implementado discretamente el viernes pasado, forma parte del apartado de “rechazo de transporte” del contrato de transporte, que establece las causales de negativa —definitiva o temporal— de acceso a los servicios de la compañía.
Bajo el nuevo texto, los pasajeros que infrinjan esta normativa además deberán hacerse cargo de “cualquier pérdida, daño o gasto de cualquier tipo” que su conducta ocasione a United Airlines. Esta disposición convierte la omisión deliberada del uso de auriculares en motivo de expulsión y posibilidad de indemnización a la empresa, una medida sin precedentes en las aerolíneas de Estados Unidos según lo señalado por CBS News.
Objetivo de las nuevas reglas
El experto en viajes Scott Keyes, fundador de la plataforma de ofertas aerocomerciales Going (antes Scott’s Cheap Flights), indicó a CBS News que ninguna otra aerolínea estadounidense de gran tamaño impone sanciones de este nivel por esta conducta.
Señaló: “Las aerolíneas incentivan a los pasajeros a usar auriculares, pero ninguna advierte de forma explícita que el incumplimiento puede ser motivo de expulsión del avión”. Agregó que la mayoría de los viajeros ya tienden a comportarse de esa manera y que la situación surge cuando algunos usuarios generan molestias con ruidos audibles.
La página web de United Airlines aclara que los usuarios que olviden sus auriculares pueden solicitar unos de cortesía si están disponibles: “Si olvidas tus auriculares para el vuelo, si hay disponibles puedes pedir unos gratis”, señala el portal oficial.
Alcance normativo: conducta y seguridad a bordo
El endurecimiento de las reglas no se limita al uso de auriculares. El contrato de transporte, bajo su Regla 21, habilita a United Airlines a negar el embarque o expulsar a pasajeros cuya actitud repercuta en la seguridad, la tranquilidad, o cause incomodidades al resto de ocupantes o a la tripulación.
Las causas incluyen “comportamiento disruptivo o violento”, viajar descalzo o con ropa inapropiada, generar condiciones de mal olor (salvo excepciones por discapacidad) y oponerse a la prohibición de llamadas de voz o video después del cierre de puertas de la aeronave, durante el rodaje previo al despegue, o en vuelo, según detalla Parade.
Los nuevos términos establecen límites precisos de convivencia dentro de la compañía: reproducir sonido sin auriculares pasa de la tolerancia a la sanción, con consecuencias legales y económicas para quienes decidan ignorar la nueva normativa.
Últimas Noticias
Un hombre de 75 años murió apuñalado tras una pelea vecinal en Nueva York
El ataque ocurrió en el vestíbulo de un edificio de Astoria, donde la víctima residía desde hacía años, según confirmaron las autoridades
La policía confiscó más de 1000 kilos de metanfetamina en un operativo récord en California
Un despliegue de más de 100 agentes permitió la confiscación de la mayor cantidad de metanfetamina registrada en el condado de Calaveras y estableció un nuevo precedente en la historia local y nacional
El voto latino impulsa récord de participación en las primarias de Texas
La comunidad hispana superó registros anteriores de asistencia en la jornada electoral, generando cambios en la dinámica política estatal y nacional, especialmente en escaños que serán definitorios para el Congreso
Las tiendas de vapeo que venden réplicas de encendedores de pistola generan preocupaciones de seguridad
La comercialización de encendedores que imitan armas de fuego incrementa la intranquilidad en comunidades y entre autoridades, quienes advierten sobre los posibles riesgos y consecuencias de confusiones en situaciones de emergencia con la policía
La tasa de mortalidad materna en Estados Unidos desciende a su nivel más bajo desde 2018
Las cifras oficiales muestran una caída de 3% respecto a 2023, con diferencias marcadas entre mujeres negras, blancas, hispanas y asiáticas
