El servicio de correo de Microsoft, principal incidencia en las administraciones españolas

Madrid, 13 nov (EFE).- La interrupción del servicio de correo electrónico de Microsoft ha sido el principal incidente tecnológico sufrido esta viernes por las administraciones españolas tanto a nivel estatal como autonómico y local, según fuentes de los organismos afectados.

Microsoft 365, la plataforma de Microsoft que agrupa herramientas de trabajo como Outlook, Teams, Word y Excel, sigue este viernes con fallos que dificultan a sus usuarios el acceso al correo electrónico, la gestión de reuniones y el uso de su asistente de inteligencia artificial.

La Administración General del Estado se ha visto poco afectada por la caída global de los servicios de la compañía Microsoft, según han informado fuentes del Ministerio para la Transformación Digital y la Función Pública, que han destacado que la mayoría de los correos electrónicos de los empleados públicos están alojados en centros de datos propios.

Por comunidades autónomas, el impacto ha sido desigual, pero casi todas han presentado incidencias por el servicio de correo, el popular Outlook.

Desde Cataluña, no ha habido afectaciones en el servicio sanitario ni en las escuelas, pero sí en la ofimática (correos y servicio Teams) de la parte más administrativa y de gestión de algunos departamentos de la Generalitat, aunque sin comprometer las aplicaciones propias, han informado fuentes de la Secretaría de Telecomunicaciones y Transformación Digital del gobierno catalán.

En el Ayuntamiento de Barcelona también ha habido incidencias en el correo que se han recuperado al término de la mañana, han detallado fuentes municipales.

La caída global también ha afectado al Gobierno Vasco, que se ha quedado sin Outlook, lo que ha impedido el intercambio de correos electrónicos dentro de la propia Administración General y también con entidades externas o con la ciudadanía en general.

En todo caso, el servicio ha comenzado ya a recuperarse, aunque de manera parcial y desigual, ya que algunos empleados públicos han recuperado esta herramienta de trabajo, mientras que otros del mismo Departamento aún no disponen de ella, han explicado fuentes del Gobierno autonómico.

También se ha visto alterado ligeramente el trabajo de los empleados públicos en la Junta de Andalucía en las consejerías de Sanidad, Administración Pública y Educación, aunque de forma muy limitada, coinciden desde los tres departamentos, que subrayan que el problema no es de sus sistemas sino de la multinacional tecnológica.

En el Servicio Andaluz de Salud (SAS) no consta afección del problema de Microsoft más allá de problemas puntuales en los puestos de trabajo con el correo o las videollamadas, añaden las mismas fuentes.

Desde la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias han explicado a EFE que en todas las provincias se trabaja con normalidad después de unas incidencias a lo largo de la mañana en algunas farmacias que han quedado resueltos a lo largo de la mañana.

Desde la Consejería de Inteligencia Artificial, Desarrollo Digital y Administración Pública han explicado que el problema en su caso se circunscribe a los correos electrónicos de Outlook, que son parte del sistema de Microsoft, pero no es una incidencia grave, puesto que no todos los empleados públicos de este departamento usan ese sistema de correo.

En la Comunidad Valenciana, la Generalitat ha señalado que en la sanidad no ha tenido impacto asistencial para pacientes, solo ha entorpecido tareas administrativas para las que se utilizan las herramientas afectadas, mientras que el impacto ha sido similar en todas las áreas de la Administración autonómica.

En el ámbito de Castilla-La Mancha, la Agencia de Transformación Digital de la comunidad ha realizado un seguimiento de la incidencia y ha confirmado que el servicio de las herramientas caídas ya está volviendo.

Tanto las administraciones autonómicas de la Comunidad de Madrid y Castilla y León como de Baleares, Galicia, Cantabria, Murcia y Canarias no han registrado incidencias graves más allá de problemas con el servicio de correo.

En Asturias, el Gobierno del Principado confirmó que había tenido algún problema puntual que fue solventado, mientras que la Fiscalía ha tenido que sustituir sus comunicaciones de correo por otras aplicaciones de mensajería instantánea.

Según el último informe de Microsoft, se observan mejoras constantes en la disponibilidad del servicio, si bien algunos usuarios aún pueden experimentar problemas de conectividad intermitentes o retrasos en la entrega de correos electrónicos.EFE