Enel Colombia explicó los aumentos a los usuarios en la factura de marzo: anunció el final de algunos descuentos

Enel Colombia atribuyó la variación en la factura de marzo a la terminación de un descuento extraordinario y a la actualización de los costos de adquisición de energía, dejando en claro que la reciente sanción de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios corresponde a una investigación previa y no incide en las tarifas actuales, según informó la empresa.

Enel subrayó que las modificaciones tarifarias responden exclusivamente a mecanismos regulados por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg) y no a sanciones administrativas recientes, reafirmando su respeto por los procesos legales y reguladores del sector.

La situación tarifaria de marzo se explica por la finalización de un saldo a favor extraordinario de 40 pesos por kilovatio hora (kWh) entregado a los usuarios en enero, medida que posicionó temporalmente la tarifa de Enel como la más baja del mercado eléctrico colombiano.

“La tarifa de Enel Colombia continúa ubicándose por debajo del promedio del mercado, confirmándose como una de las más competitivas a nivel nacional, además de ser inferior en más de 9 pesos por kWh comparada con el mismo periodo del año anterior”, precisó Enel en un comunicado.

En febrero, con el término de este beneficio y la actualización de los costos de los contratos de compra de energía, se aplicó una tarifa revisada en las facturas expedidas en marzo.

Según Enel Colombia, la tarifa resultante se mantiene por debajo del promedio nacional y es inferior en más de 9 pesos por kWh respecto al mismo periodo de 2025.

Las inquietudes de los usuarios giraron en torno al incremento observado en la factura mensual. De acuerdo con la empresa, los datos de inflación publicados por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) integran tanto el valor unitario del kilovatio hora como el nivel de consumo doméstico.

“En relación con las inquietudes surgidas recientemente sobre la evolución de la tarifa de energía reflejada en la factura del mes de marzo, Enel Colombia aclara que los datos de inflación publicados por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística consideran no solo la tarifa de la energía (costo del kWh), sino también los niveles de consumo de los hogares”, agregó la compañía.

Esto implica que un aumento en la factura puede estar asociado a un mayor consumo de energía más que a una variación esencial en la tarifa, como señaló Enel Colombia.

La compañía precisó que la sanción reciente de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) se refiere a una investigación sobre la oferta de energía presentada por la Central Hidroeléctrica Betania en el mercado mayorista entre el 17 y el 22 de octubre de 2022.

La empresa remarcó que este proceso sancionatorio no tiene ninguna relación con la tarifa de energía de marzo de 2026 ni con las alteraciones recientes en los recibos de sus clientes.

Así mismo, durante la investigación de Superservicios, la compañía respondió a todos los requerimientos de la autoridad, reiterando que sus operaciones cumplen con la normativa vigente y las reglas establecidas para la generación eléctrica.

Enel aseguró que: “La compañía atendió de manera oportuna todos los requerimientos de la autoridad y reafirma que en sus decisiones de operación aplica la regulación vigente y cumple con las reglas establecidas para la actividad de generación, buscando siempre una operación confiable, económica y segura”.

La política tarifaria de energía en Colombia está regida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (Creg) y refleja la evolución de los costos de los diferentes componentes del servicio eléctrico, cuyo comportamiento depende de factores económicos generales, precios de los combustibles y condiciones del mercado eléctrico nacional.

Toda modificación tarifaria obedece a ajustes regulados más que a decisiones unilaterales de las empresas distribuidoras, como reafirmó Enel Colombia.

La empresa también confirmó que ha enviado las respuestas correspondientes y toda la información solicitada a las entidades de control y de gobierno, manteniendo su disposición para aclarar cualquier inquietud que formulen las autoridades.

Enel enfatizó que todas sus decisiones tarifarias y operativas se encuentran alineadas con la regulación del sector eléctrico colombiano y que actuará con transparencia ante cualquier requerimiento adicional de las autoridades.

Enel Colombia anuncia que recurrirá a la justicia tras multa de la Superservicios

La empresa Enel Colombia anunció que acudirá a la justicia tras la multa superior a $2.800 millones impuesta por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios debido a presuntas irregularidades en el precio de la energía en bolsa durante octubre de 2022 en la hidroeléctrica Betania.

De acuerdo con la posición pública de Enel Colombia, los hechos señalados por la Superservicios corresponden a un episodio registrado hace más de tres años y, según la compañía, no tienen relación con las tarifas actuales que pagan los usuarios.

La empresa afirmó que su tarifa está por debajo del promedio nacional, argumento que utiliza como parte de su defensa frente a las acusaciones de distorsionar el mercado energético.

Enel Colombia rechazó las conclusiones del ente de control y aseguró que sus acciones se ajustaron a la normativa vigente.

En respuesta a la sanción, la compañía comunicó que interpondrá todos los recursos legales necesarios para impugnar la decisión ante las autoridades competentes, mientras el sector energético permanece bajo observación tanto de usuarios como de reguladores en un contexto marcado por la preocupación por los precios de la energía.