Usuarios reportan fallas en sistemas del banco Davivienda el sábado 14 de marzo: esto respondió el banco

Durante el mediodía del sábado 14 de marzo de 2026, usuarios en redes sociales comenzaron a publicar mensajes con quejas sobre posibles fallas en el aplicativo del banco Davivienda.

Algunos, que necesitaban acceder a sus cuentas para pagar almuerzos y realizar transferencias para otros fines, debieron esperar por varios minutos hasta recibir mensajes como: “Ingrese nuevamente en unos minutos. En estos momentos no podemos atender su solicitud”, o “Estamos presentando problemas con nuestra App. Por favor, lo invitamos a ingresar por Davivienda.com”.

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Las dificultades comenzaron a reportarse en las redes sociales sobre la 1:00 p. m. a través de mensajes como: “Es que ni siquiera deja enviarles mensajes, llevo todo el día tratando de ingresar a la app y a la página web para hacer una transferencia y no deja”.

De acuerdo con los detalles que una fuente de la entidad bancaria suministró a Infobae Colombia, las aplicaciones están en correcto funcionamiento, pero están en revisión para conocer a detalle qué está sucediendo.

La fuente agregó que, en efecto, ocurrió una interferencia en los servicios de la aplicación, pero “no fue mayor a 13 o 14 minutos”, durante el mediodía, de manera que, en las horas de la tarde, los usuarios pueden acceder sin ningún inconveniente.

Estas fueron algunas de las experiencias y comentarios sobre la interrupción temporal del servicio que se publicaron en la red social X.

“Me retiré de Bancolombia porque vivía caído y me pasé a Davivienda. Pues hoy está caído”; “La app siempre está lenta, pero hoy no sirve”; “Davivienda: tu app me tiene hace una hora en tu restaurante intentando pagar”; “No aprendieron de lo que le pasó a Cabestrillo. Saquen comunicado diciendo que tienen intermitencias y ya”.

“Davivienda, oigan, ya lo de hoy es lo último. Tras que esa horrible aplicación es tan arcaica y tan lenta, resulta que ahora tampoco deja ingresar (...) Arreglen esa cosa que necesito acceder a mi dinero!; Hasta hoy me llegó mi devoción a Davivienda. Desde medio día sin poder abrir la app”.

Nequi se separará de Bancolombia

Nequi, la billetera digital que cuenta con millones de usuarios en Colombia, completará su proceso de separación de Bancolombia en el segundo semestre de 2026, tras recibir la autorización definitiva de la Superintendencia Financiera de Colombia.

La compañía operará de manera autónoma y mantendrá la totalidad de sus productos y servicios actuales, sin modificaciones para los usuarios.

En octubre de 2025, la Superintendencia Financiera de Colombia otorgó a Nequi S.A. Compañía de Financiamiento la personería jurídica y la autonomía administrativa, habilitándola para operar como una entidad independiente. Esta medida permite a Nequi gestionar trámites y operaciones regulatorias como entidad financiera separada de Bancolombia, en un proceso que se desarrollará de manera gradual.

La información financiera de Nequi se administrará de forma independiente a partir de la transición institucional, prevista entre el tercer y cuarto trimestre de 2026. La compañía estima que en ese periodo ya contará con la totalidad de los datos financieros como entidad separada.

Nequi reportó un incremento del 174% en su cartera, que alcanzó $1,6 billones al cierre del año. Unos 700.000 clientes mantienen créditos activos, con un monto promedio por préstamo de $2,3 millones y un plazo medio de 32 meses. Los ingresos financieros de la plataforma aumentaron 75%, impulsados por el crecimiento en créditos y una mejor distribución entre ingresos por créditos e inversiones.

La separación operativa de Bancolombia permitirá a Nequi consolidarse como empresa independiente desde la segunda mitad de 2026.