La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó los resultados más recientes sobre el desempeño del internet móvil en Colombia en el periodo comprendido entre 2023 y 2025.
La entidad utilizó el método de crowdsourcing para obtener información directa desde los dispositivos de miles de usuarios en todo el país.
Ahora puede seguirnos en Facebook y en nuestro WhatsApp Channel
El reporte abarcó los 32 departamentos, así como las capitales y ciudades con cobertura 4G y más de cuatro mil líneas activas por operador.
El informe incluyó revisiones específicas para sectores de Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
De acuerdo con la CRC, el estudio se centró en cinco aspectos fundamentales sobre la calidad del servicio:
- Velocidad de descarga: mide la rapidez con la que el usuario puede bajar contenidos en el celular.
- Velocidad de carga: indica el tiempo requerido para enviar imágenes, archivos o videos desde el dispositivo.
- Latencia: refiere el tiempo de reacción de la red al abrir una página o iniciar un video.
- Jitter: revela la consistencia en la respuesta de la red. Un jitter bajo facilita videollamadas y transmisiones sin interrupciones.
- Pérdida de paquetes: corresponde a la cantidad de información que no logra cruzar de un punto a otro. Mientras sea menor, la conexión será más estable.
La comisión indicó que el balance nacional ubicó a Claro como el operador con la mayor velocidad de descarga promedio, con un registro de 15,4 Mbps. Le siguieron, en este orden, WOM, Tigo y Movistar.
Para la velocidad de carga, el mejor resultado lo obtuvo WOM, con 8,8 Mbps.
Según el estudio, en el indicador de latencia, Tigo alcanzó el tiempo de respuesta más rápido, con 26,4 milisegundos (ms). WOM encabezó el ranking de jitter con 1,4 ms. Respecto a la pérdida de paquetes, los resultados de todos los operadores oscilaron entre 1% y 1,4%.
En los municipios evaluados, Claro registró la mayor cobertura, con presencia en 878 territorios, y obtuvo el mejor promedio de velocidad de descarga. Sin embargo, Movistar lideró en velocidad de carga en esas zonas.
Las capitales evidenciaron el mejor rendimiento general del país. Bucaramanga sobresalió como la ciudad con las mayores velocidades tanto de descarga como de carga, y con la latencia más baja registrada en el informe de la CRC.
Barranquilla y Armenia lograron posiciones destacadas. Armenia, en particular, alcanzó el mejor jitter del país en la red de WOM.
La directora ejecutiva de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, Claudia Ximena Bustamante, detalló que la medición posibilitó comprender el comportamiento del internet móvil en cada territorio.
La funcionaria recordó que los usuarios cuentan con el portal “Yo mido la calidad” para consultar y comparar información sobre los distintos operadores y así tomar decisiones informadas sobre sus servicios de internet móvil.
Para los usuarios interesados en detalles por zona, el informe incorpora mapas y tablas comparativas que pueden consultarse en el sitio oficial de la comisión. El regulador reiteró la importancia de revisar estos datos antes de suscribir contratos y elegir proveedor, considerando la variabilidad en la calidad de la red en diferentes regiones y ciudades del país.
La CRC recalcó la relevancia del crowdsourcing como herramienta para conocer la percepción real del usuario y no enfocarse exclusivamente en datos proporcionados por los operadores. Destacó, además, que los estudios permitieron identificar patrones y variaciones por región, lo que facilita detectar oportunidades de mejora en la prestación del servicio.
La CRC insistió en la importancia de que los operadores utilicen los resultados del informe para realizar ajustes y fortalecer la infraestructura, buscando reducir la brecha digital y mejorar la experiencia general del usuario en Colombia.
Más Noticias
MinCIT publicó borrador de proyecto de decreto que sacaría a Airbnb de Colombia desde el 18 de diciembre
Según la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT) este cambio empujaría a los pequeños proveedores de espacios turísticos a la informalidad y a una prestación del servicio más insegura
Manuela Gómez respondió a las críticas que recibió por su participación en ‘La casa de los famosos Colombia 3’: “Déjenlas con tanto veneno”
La paisa fue la primera elegida por El Jefe, lo que provocó una ola de reacciones en redes sociales y dejó sorprendidos a muchos después de que su nombre no figuraba en los rumores previos
Gustavo Petro reiteró que quiere condecorar a Karol G con la Cruz de Boyacá: “Yo quiero”
Las declaraciones del presidente colombiano se dieron en el Consejo de Ministros del miércoles 10 de diciembre, donde destacó la carrera de la artista
Encontraron cuerpo de menor de tres años desaparecida en La Guajira dentro de un costal cerca a su vivienda
La comunidad local ha manifestado sospechas hacia un joven que residía en la vivienda donde se produjo el hallazgo, aunque hasta el momento no se han divulgado detalles oficiales
Otro ‘portazo’ a James Rodríguez: Pumas se baja de la carrera por fichar al capitán de la selección Colombia
El colombiano no renovó su contrato con el Club León, tras un año en el cuadro de Guanajuato, y ahora analiza la mejor opción que tiene para continuar su carrera de cara al Mundial 2026
