Revolcón en los aeropuertos de Colombia: empresas de taxis ya no tendrán la exclusividad para trasladar pasajeros desde las terminales aéreas

La Superintendencia de Transporte emitió una directriz que prohíbe a las terminales y aeropuertos de Colombia establecer convenios exclusivos con empresas de taxis, según informó la entidad.

Según el documento al que tuvo alcance el medio La República, esta medida surge tras recibir múltiples quejas de taxistas que denunciaron restricciones de acceso a ciertos aeropuertos por no estar vinculados a acuerdos previos con los operadores.

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La circular de la Superintendencia de Puertos y Transporte establece que los administradores y operadores de estas infraestructuras no tienen la autoridad para seleccionar o designar empresas de transporte público que puedan operar en sus instalaciones, ni para negar el acceso a aquellas que no formen parte de un convenio.

Además, se aclara que el acceso a estas terminales no puede estar condicionado a la afiliación a esquemas asociativos ni a pagos relacionados con estos. La entidad también señaló que no se pueden imponer cuotas o regulaciones económicas a las empresas de transporte o a los administradores de estas infraestructuras.

Esto incluye la prohibición de cobros por los procesos de control implementados por los administradores y operadores de las terminales.

De acuerdo al medio citado, la decisión se tomó en respuesta a las quejas de taxistas que se vieron afectados por la exclusividad otorgada a ciertas empresas, lo que les impedía operar en algunos aeropuertos del país.

La Superintendencia subraya que no se debe restringir el acceso de vehículos a vías privadas de uso público, asegurando así un trato equitativo para todas las empresas de transporte.

Nueva aplicación de taxis busca eliminar cobros arbitrarios y ampliar transparencia

A pesar de estos recientes cambios de Supertransporte, Colombia se prepara para una transformación en su servicio de taxis con el lanzamiento de una nueva aplicación desarrollada por la Asociación de Propietarios y Conductores de Taxis (Asoproctax).

Esta herramienta, diseñada por expertos colombianos radicados en Canadá, promete mejorar la calidad y eficiencia del servicio en todo el país, con un enfoque especial en ciudades turísticas como Cartagena, según informó RCN Radio.

La aplicación se destaca por su capacidad para calcular automáticamente el costo exacto de cada trayecto. Utiliza sistemas de geolocalización y algoritmos avanzados para determinar la tarifa basándose en la distancia, el tiempo del viaje y las tarifas de tránsito de cada ciudad.

Este sistema busca eliminar cobros arbitrarios y proporcionar transparencia tanto para usuarios como para conductores, explicó Hugo Ospina, presidente de Asoproctax, al medio mencionado.

Además, la aplicación incluirá un botón de pánico para aumentar la seguridad de los usuarios. Este permitirá a los pasajeros alertar a las autoridades y a sus contactos de emergencia en tiempo real ante cualquier irregularidad, garantizando una respuesta inmediata en situaciones de peligro.

La implementación inicial se centrará en ciudades con alta afluencia de turistas, priorizando la atención a visitantes y residentes en estos destinos clave, según Ospina.

La herramienta también facilitará la gestión de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), conectando directamente con las secretarías de movilidad y tránsito del país. Asimismo, emitirá facturas electrónicas y comprobantes de pago, proporcionando a los usuarios un respaldo legal de cada transacción realizada.

Se espera que la aplicación esté disponible para los usuarios a finales de este año, lo que representaría un avance significativo en la modernización del servicio de taxis en Colombia.

Ospina destacó que esta innovación no solo mejorará la experiencia de los viajeros, sino que también fortalecerá la reputación del gremio ante el público nacional e internacional, promoviendo un turismo responsable en términos de transporte público.

La regulación de estas plataformas es vista como necesaria para adaptarse a las nuevas realidades tecnológicas y de movilidad que han surgido en los últimos años.

En la justificación del proyecto se menciona una sentencia de la Corte Suprema de Justicia de 2023, que destaca el derecho humano a disfrutar de los avances científicos y tecnológicos, creando un marco que resuelve las controversias sobre los vehículos particulares que prestan servicios a través de plataformas de movilidad.