El sistema de transporte público de Bogotá, Transmilenio y Sitp, moviliza diariamente a más de cuatro millones de ciudadanos. Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la experiencia de los usuarios, Transmilenio ha anunciado varias modificaciones que entrarán en vigor en el mes de agosto.
Una de las modalidades de hurto más reportadas en este tipo de transporte es el “cosquilleo”, en la cual los ladrones sustraen pertenencias de los usuarios sin que estos se percaten.
Por eso, para combatir este tipo de delitos, Transmilenio ha implementado varias estrategias en colaboración con la Policía Metropolitana de Bogotá, logrando desmantelar bandas criminales dedicadas al cosquilleo. La instalación de cámaras de seguridad en portales, estaciones y articulados ha permitido un monitoreo constante, facilitando la captura de los delincuentes.
Entre las estrategias principales está el lanzamiento de el “Plan Guitarra”, que iniciará en la localidad de Usme, el cual es una iniciativa que refuerza la seguridad en el sistema de transporte.
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Un portavoz de Transmilenio en diálogo con Alerta Bogotá comentó que “estamos realizando un plan guitarra, reportando cada día más estos puntos e invitando a los usuarios a generar denuncias. Intervenimos en los paraderos y buses del SITP del sector como parte de un plan de seguridad en conjunto con la Policía Nacional y sectores de convivencia. Nuestro objetivo es mejorar la seguridad dentro del sistema. Estamos brindando a los usuarios kits de autocuidado y líneas de atención. Recomendamos llevar siempre los celulares en bolsillos internos o en modo canguro cuando viajen en los servicios zonales. Pueden identificarnos por nuestras chaquetas rojas, y estamos disponibles para brindar toda la información que necesiten”.
Qué líneas de atención están disponibles para los usuarios
TransMilenio ha puesto a disposición nuevas líneas de atención para los usuarios:
- Línea gratuita nacional 018000-115510.
- Línea 195: Línea distrital disponible las 24 horas para información, atención de PQRS e instaurar denuncias de seguridad y emergencias.
- Línea fija (601) 4824304: Disponible de 5:00 a.m. a 11:00 p.m. todos los días para quejas y reclamos.
- Línea 2203000: Opciones 1 y 2, disponible de 5:00 a.m. a 11:00 p.m. para quejas y reclamos.
Nuevos cambios en transMilenio
TransMilenio recomienda a los ciudadanos estar atentos a las cuentas oficiales para conocer futuros cambios y así planificar sus viajes. A través de sus redes sociales informó los siguientes cambios para agosto:
Redistribución de Paradero en Carrera 14 con Calle 81 Sur
A partir del lunes 29 de julio, el paradero 041A12 en la carrera 14 con calle 81 sur será redistribuido de la siguiente forma:
Rutas que paran en el Módulo A:
- 3-3 Chuniza
- 330 El Uval
- 539 El Uval
- E44 El Uval
- TC30 Puerta al Llano
- H700 Bellavista
- H702 El Uval
- H705 Alfonso López
- H706 El Uval
- H711 Los Soches
- H715 El Uval
Rutas que paran en el Módulo B:
- H521 Usme Chiguaza
- H708 Antonio J. de Sucre
- H717 Usme Centro
- H718 Usme Centro
- H720 Ciudadela Usme
- H721 El Tuno
- H723 Usme Centro
- H724 Ciudadela Usme
- H725 El Tuno
- H907 Usme Centro
Nueva parada para el servicio 10-3C Alameda
El servicio 10-3C Alameda adicionará una nueva parada en el sector de Alameda del Parque en la calle 74 sur - carrera 83A, convirtiéndose en la primera parada de su recorrido. Con esto, el servicio tendrá un total de seis paradas desde el Portal del Sur - JFK Cooperativa Financiera.
Ampliación de horarios para los servicios C17 - H17
A partir del 29 de julio, los servicios C17 y H17 tendrán una ampliación de horario, quedando de la siguiente manera:
- Servicio C17: Operará de lunes a viernes de 4:00 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 4:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Servicio H17: Operará de lunes a viernes de 4:30 a.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 5:00 a.m. a 3:00 p.m.
TransMilenio recomienda a los ciudadanos estar atentos a las cuentas oficiales para conocer futuros cambios y así planificar sus viajes sin inconvenientes. Con estos ajustes, buscan optimizar la movilidad y brindar un mejor servicio a los usuarios.
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