Ministerio de Trabajo investigará denuncia de acoso laboral en ‘call centers’: las mujeres son las más afectadas

La ministra de Trabajo, Gloria Inés Ramírez, lanzó un contundente mensaje: su entidad iniciará una serie de investigaciones en varias empresas de call center, tras recibir alarmantes denuncias de acoso laboral que afectan principalmente a las mujeres, de acuerdo con la jefa de la cartera.

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Ramírez declaró estar al acecho de aquellos call centers donde se han reportado acoso laboral, atentando contra la dignidad e integridad de sus trabajadoras.

La ministra describió situaciones espeluznantes: “Las jóvenes, principalmente mujeres, deben pedir autorización presionando un botón antes de poder ir al baño, y no pueden moverse hasta que llegue su reemplazo. ¡Esto es acoso en su más vil faceta!”, exclamó con indignación.

La Ministra no se mordió la lengua al recordar el escalofriante caso de Van Camp’s, donde las trabajadoras eran cronometradas en sus visitas al baño. “Al principio no parecía acoso de género, pero tras indagar, encontramos que estaba directamente relacionado con las diferencias fisiológicas de las mujeres”, explicó Ramírez.

Las investigaciones ya están en marcha en varias empresas señaladas, y la ministra ha prometido acciones firmes contra los señalados explotadores. Con estas revelaciones, el Ministerio de Trabajo parece decidido a hacer justicia y erradicar estas prácticas opresivas, buscando que ninguna mujer más sea víctima malos tratos que atenten contra la dignidad en su puestos de trabajo.

De igual manera la jefa de la cartera de Trabajo reveló que se ha iniciado una investigación exhaustiva para aclarar los escalofriantes hechos de maltrato laboral en una empresa de seguridad ubicada en Yumbo, Valle. La ministra se refirió a un impactante video viral en redes sociales, donde se observa a un hombre siendo brutalmente maltratado mientras exigía el pago de sus horas extras.

“Es necesario saber qué sucedió. Ya hay una inspección general del Ministerio del Trabajo, porque hay una cosa que es absolutamente clara y es que ningún empleador puede atropellar la dignidad del ser humano y de un trabajador como tal”.

En Colombia, si usted está enfrentando maltrato laboral, existen varios pasos que puede seguir para presentar una denuncia formal y buscar justicia. Aquí le explico las opciones disponibles:

• Recolección de Evidencias: Antes de presentar una denuncia, es crucial reunir pruebas. Esto puede incluir correos electrónicos, mensajes de texto, testimonios de compañeros de trabajo, fotos o cualquier otro documento que evidencie el maltrato.
• Denuncia ante el Empleador: Intente inicialmente solucionar el problema dentro de la empresa. Puede presentar una carta formal exponiendo su situación al departamento de recursos humanos o a su superior inmediato. Documente todas las comunicaciones.
• Ministerio del Trabajo: Si no se resuelve internamente, puede acudir al Ministerio del Trabajo. Puede presentar una denuncia en línea a través del Sistema de Atención Virtual (SAV) del Ministerio o asistir personalmente a una de sus sedes. Los inspectores de trabajo están capacitados para investigar las denuncias y mediar entre las partes.
• Procuraduría General de la Nación: También puede presentar una queja ante la Procuraduría General de la Nación, especialmente si considera que ha habido una violación de sus derechos fundamentales como trabajador.
• Defensoría del Pueblo: Este organismo puede brindar orientación y apoyo en caso de que sus derechos laborales sean vulnerados. Puede presentar una queja en sus oficinas regionales.
• Acción de Tutela: Si el maltrato laboral afecta gravemente sus derechos fundamentales (como la dignidad humana, salud o derecho al trabajo), puede interponer una acción de tutela ante un juez, solicitando medidas inmediatas para proteger sus derechos.
• Fiscalía General de la Nación: Si el maltrato involucra delitos como el acoso sexual o físico, puede presentar una denuncia penal ante la Fiscalía General de la Nación.
• Sindicato o Asociación de Trabajadores: Si pertenece a un sindicato, puede recurrir a ellos para recibir apoyo y asesoría en la presentación de su denuncia.

Es importante actuar con prontitud y buscar asesoría legal para asegurarse de que sus derechos estén protegidos durante el proceso.