
Las nueve zonas en las que se dividió Bogotá para realizar los racionamientos de agua han generado confusión por parte de los habitantes. Para poder consultar a qué zona pertenece y qué día se quedará sin servicio, se ha dispuesto una aplicación que podrá ser consultada desde el celular.
Las zonas están divididas de acuerdo a redes de acueducto, por lo que su delimitación depende de un polígono enmarcado por las calles definidas por la Alcaldía. Así que consultar cuál es su zona podría resultar más fácil a través de la aplicación Chatico.
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Este aplicativo fue lanzado en el 2022 como un asistente virtual del distrito, basado en inteligencia artificial, para que la ciudadanía pudiera acceder a información respecto a diferentes proyectos y servicios de la Alcaldía de Bogotá. Incluso también funcionó para establecer mecanismos de participación como los aportes al Plan Distrital de Desarrollo.
Se trata de un chat de WhatsApp disponible en la línea (+57) 3160231524 en el que los interesados pueden interactuar, enviando un mensaje como a cualquier persona y siguiendo las instrucciones que arroja en respuesta. También está disponible en Meta o en la página de la Secretaría de Gobierno de Bogotá.

En el caso de las zonas en las que se realizará el racionamiento de agua. La plataforma estará disponible a partir del miércoles 10 de abril para que los ciudadanos puedan consultar qué día se suspenderá el servicio en la zona de su interés.
Con esta aplicación, los ciudadanos podrán enviar un mensaje con su dirección de ubicación y el sistema le arrojará en respuesta qué día le corresponde el racionamiento.
Este será uno de los mecanismos que dispondrá la Alcaldía de Bogotá para facilitar a los ciudadanos la información sobre las suspensiones del servicio de agua que iniciarán el 11 de abril. También se podrá conocer la información a través de la página de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado.
Las nueve zonas en las que fue dividida la ciudad para establecer la medida, tendrán suspensión de acuerdo a su número de manera consecutiva. La restricción del uso del agua se efectuará desde las 8:00 a.m. durante 24 horas, cuando iniciará en la siguiente zona.
En ese sentido, cada sector tendrá tres suspensiones de agua al mes, cada 10 días. Hasta el momento no se ha establecido la duración de la medida, debido a que depende del nivel útil que presenten los embalses, para determinar si es posible modificar la restricción o levantarla.
Se prevé que para finales de abril se retomen las lluvias. Sin embargo, la situación climática ha sido más seca de los pronosticado durante marzo, por lo que no se tiene certeza de las precipitaciones de las próximas semanas, su nivel y la rapidez de recuperación de los embalses.
Además, el alcalde Galán señaló que los estimativos del próximo año son incluso peores que los de este 2024, por lo que para prepararse para esa temporada se tiene previsto lograr para el último trimestre que los embalses se encuentren en niveles altos.

La medida busca reducir el consumo de agua en dos metros cúbicos de agua por minuto, de los 17 que se gastan en promedio los habitantes de la capital y los municipios aledaños. Desde enero, con campañas ciudadanas, se logró bajar un metro cúbico.
Las autoridades realizaron llamados para que los hogares no reserven agua en exceso ante el anuncio del racionamiento, sino que midan la verdadera cantidad necesaria para realizar sus actividades y así evitar que se eleve o mantenga el nivel de consumo que termina por afectar el sistema hídrico de la capital.
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