Ministro de Transporte aseguró que Ultra Air le robó a sus pasajeros: la aerolínea vendió 379.000 tiquetes para el resto de 2023

Los estragos ocasionados por el cese de operaciones de la low-cost colombiana, Ultra Air, no cesan. En la mañana de este jueves 30 de marzo, el ministro de Transporte, Guillermo Reyes, reveló que la compañía aérea vendió más de 300.000 tiquetes para viajes a lo largo del 2023, aún conociendo la crítica situación financiera por la que atravesaba.

Así lo dio a conocer el titular de la cartera de Transporte durante una entrevista con la W Radio, emisora ante la que calificó la situación como un robo por parte de la aerolínea a sus pasajeros.

El alto funcionario así mismo develó, ante los micrófonos de la cadena radial que, aunque en días pasados la compañía de bajo costo había cesado sus operaciones temporalmente bajo el argumento de que tenía que reparar dos de sus aeronaves, desde la cartera ministerial conocieron que la situación en realidad fue otra: los arrendatarios de los aviones le ordenaron a Ultra Air sacar sus aeroplanos del mercado aéreo colombiano.

La situación, de acuerdo con el ministro Reyes, conllevaría a que la low-cost suspendiera sus operaciones en la madrugada de este jueves, 30 de marzo.

Las medidas para proteger a los pasajeros de Ultra Air

Ante el cese de operaciones de Ultra Air, el ministro Reyes aseguró -ante los micrófonos de la misma emisora- que solicitaron a la compañía de bajo costo adelantar las acciones pertinentes para garantizar la protección de los derechos de sus pasajeros.

Es de recordar que, minutos antes de las declaraciones del ministro de Transporte, la Superintendencia de Transporte exigió a la compañía aérea cumplir con una serie de medidas para proteger a sus usuarios.

Entre las principales disposiciones ordenadas por la SuperTransporte a Ultra Air está garantizar el reembolso del valor de los tiquetes aéreos a los pasajeros que así lo soliciten, además de reubicarlos en vuelos de otras aerolíneas.

La entidad así mismo exigió que la low-cost contrate vuelos chárter con otras aerolíneas u operadores no regulares para garantizar el transporte de sus usuarios, al igual que implemente un plan especial para sus pasajeros de San Andrés y Providencia.

“La SuperTransporte reforzará su presencia en los aeropuertos del país para atender a los pasajeros que resulten afectados por la suspensión de operaciones anunciada por la aerolínea Ultra Air, generando canales de articulación con las empresas que cubren las rutas donde operaba la aerolínea en mención”, sostuvo la entidad.

Entre tanto, Avianca, Latam Airlines y Wingo, anunciaron que implementarán un plan de protección para los pasajeros afectados de Ultra Air, el cual incluye reubicación gratuita o con tarifas preferenciales en los vuelos de dichas aerolíneas en los que haya disponibilidad. Para acceder a los beneficios, los usuarios deberán acercarse a las oficinas de venta de cada compañía ubicadas en los distintos aeropuertos del país.