Hasta este 31 de marzo usuarios del Icetex podrán acceder a la condonación de intereses

El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex) anunció que ante la buena acogida que ha tenido su Feria Telefónica de Soluciones 2021, estrategia a través de la cual la entidad ofrece beneficios de condonación de intereses vencidos y en mora de los créditos solicitados por sus usuarios, extenderá su convocatoria hasta este miércoles 31 de marzo.

Según detalló la entidad, por medio de la feria, aquellos usuarios que se encuentren estudiando y tengan un crédito con el Icetex que presente mora entre 31 y 90 días, o quienes ya hayan finalizado su programa académico y cuyo crédito académico tengan más de 31 días de mora, podrán acceder a beneficios de hasta el 100% en la condonación de intereses.

“Los usuarios podrán acogerse a beneficios adicionales como extinción, normalización y refinanciación de sus créditos y, al cumplir los compromisos, gozar de condonación en intereses corrientes vencidos y de mora de hasta el 100% como lo establece el reglamento de cobranza y cartera de ICETEX”, detalló la entidad.

Los usuarios del Icetex que deseen hacer parte del beneficio, según explicó la entidad, contarán con los siguientes canales telefónicos o virtuales para que puedan solicitar ser incluidos dentro del beneficio:

-Quienes cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios o para los que ya se graduaron con mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo), o en Bogotá a la línea 3161867. Así mismo, pueden realizar su solicitud ingresando a https://clicktocall.americasbps.com/Click_2_call/.

-Si el crédito supera los 91 días de mora, luego de culminar su etapa de estudios, se puede comunicar a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al 3556920. Igualmente puede realizar su solicitud a través del link https://apps.americasbps.com:8445/IcetexMVCClicktoCall/.

Los horarios de atención para solicitar el beneficio de condonación de intereses, de acuerdo con el Icetex son de 7:00 de la mañana a 8:00 de la noche. Recuerde que tiene hasta este miércoles 31 de marzo para acceder a la estrategia.

Hasta el momento, de acuerdo con el Icetex, con la Feria Telefónica de Soluciones 2021 que inició el pasado 15 de marzo, en total 4.325 usuarios con créditos educativos con cartera vencida han podido acceder a los beneficios de condonación de intereses, que según la entidad, sumados llegan a los 3.452 millones de pesos.

Conozca los pasos que debe seguir para desembolsar su crédito luego de ser aprobado

El Icetex informó que en 2020 alrededor de 207.000 colombianos accedieron por primera vez a un crédito educativo con la entidad, y por esa razón, el instituto dio a conocer los pasos que deben seguir los usuarios para que puedan legalizar su préstamo y llevar a cabo el respectivo desembolso a la institución educativa.

Según detalló la entidad, la legalización del crédito se da una vez el usuario tenga sus “documentos cargados, verificados y aprobados en la plataforma destinada por la entidad en la convocatoria.” Cuando el aspirante haya realizado este paso, de acuerdo con el Icetex al beneficiario le llegará un correo electrónico desde la cuenta @pagares.com.co con las instrucciones para establecer las garantías y poder firmar el pagaré digital.

De acuerdo con el Icetex, quienes vayan a realizar el proceso de legalización de su crédito para que pueda ser desembolsado, tendrán que tener en cuenta los siguientes pasos:

1. En el correo, la persona debe hacer clic en el botón ‘Portal Firma’, lo que activará el código numérico para hacer la transacción. La persona debe ingresar los caracteres que muestra la imagen y dar clic en el botón Autenticar Código OTP.

2. Posteriormente, debe elegir el pagaré a firmar y dar clic en ‘Detalle’.

3. A continuación, debe validar su identidad contestando las preguntas de seguridad que le aparecerán.

4. Luego, le aparecerá el pagaré y la carta de instrucciones para que los lea. El pagaré tiene tres opciones: ‘Firmar’, ‘Rechazar’ o ‘Volver’.

5. Al hacer clic en “Firmar”, llegará al teléfono celular registrado de la persona un mensaje de texto con el número de referencia para continuar con el proceso.

6. El solicitante debe copiar el código que recibe y pegarlo, o digitarlo, en la casilla ‘Código de Referencia’ para realizar la firma electrónica.

7. A continuación, el aspirante debe crear una clave de seguridad, confirmarla y hacer clic en ‘Firmar’.

8. Al correo electrónico de la persona le llegará la confirmación de la firma y el pagaré adjunto en PDF. Cuando intente abrirlo, pedirá una clave, la cual debe ser su número de cédula.

Tenga en cuenta: En el caso de que el crédito necesite de un codeudor solidario, el pagaré también deberá llevar la firma del mismo.

Según el Icetex, una vez se lleven a cabo estos pasos, el crédito educativo quedará legalizado y podrá ser desembolsado por la respectiva institución educativa. Si tiene dudas sobre el proceso, puede ingresar al link https://portal.icetex.gov.co/Portal/Home/HomeEstudiante/proceso-de-legalizacion, en donde encontrará al detalle el paso a paso del proceso de legalización.

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