Cómo denunciar un anuncio falso en Google y evitar caer en publicidad engañosa

En el último año, Google ha tomado medidas drásticas contra la publicidad engañosa y fraudulenta, eliminando más de 5.500 millones de anuncios que no cumplían con sus estrictas políticas.

Este esfuerzo refleja la responsabilidad de la compañía ante el creciente problema de los anuncios falsos en internet, los cuales pueden llevar a los usuarios a tomar decisiones erróneas. Para contribuir a la lucha contra este fenómeno, es fundamental que los usuarios sepan cómo denunciar aquellos anuncios que consideren sospechosos o directamente falsos.

Al hacerlo, se activa un proceso de revisión que, de confirmarse la infracción, puede resultar en la eliminación del contenido e incluso en la suspensión de la cuenta del anunciante. Este proceso de denuncia es un paso crucial para preservar la integridad y seguridad del entorno digital.

¿Cómo denunciar un anuncio de Google?

Para asegurar un entorno digital seguro y transparente, Google proporciona a los usuarios una herramienta para denunciar aquellos anuncios que consideren engañosos o falsos. Este proceso sencillo y estructurado es crucial para mantener la integridad de la información en línea.

A continuación, el proceso de cómo cualquier usuario puede contribuir a este esfuerzo reportando anuncios fraudulentos.

1. Confirmar que se trata de un anuncio de Google: El primer paso requiere identificar con certeza que el anuncio en cuestión es parte de la red de Google. Los anuncios pueden aparecer en distintas plataformas, incluyendo:

• Anuncios en la Búsqueda de Google: Visibles en las páginas de resultados y en servicios como Google Shopping.
• Anuncios en sitios web y aplicaciones no pertenecientes a Google: Reconocibles por el ícono de AdChoices junto a una [X], permitiendo su bloqueo.
• Anuncios en YouTube: Situados en la parte inferior o al lado derecho de los videos.

2. Denunciar el anuncio: Una vez identificado el anuncio como parte de la red de Google, el siguiente paso es realizar la denuncia propiamente dicha. Este proceso implica:

1. Acceder al formulario disponible en https://support.google.com/ads/troubleshooter/. Aquí se deberán proporcionar detalles sobre el anuncio que se desea reportar.
2. Tras completar y enviar el formulario, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico. Este correo no solo sirve como recibido, sino también como garantía de que la denuncia está siendo procesada.

Google revisará cada denuncia individualmente, analizando si el anuncio cumple o no con sus políticas. En caso de identificarse una infracción, se tomarán las medidas adecuadas, que pueden incluir desde la eliminación del anuncio hasta la suspensión de la cuenta del anunciante.

Google tiene a los deepfakes en la mira

En internet proliferan videos de figuras públicas manipulados a través de técnicas de inteligencia artificial conocidas como deepfakes.

Estas creaciones digitales simulan eventos que, en realidad, nunca sucedieron. Los deepfakes representan una amenaza ya que pueden producir desinformación, dañar la reputación de individuos, influir en la opinión pública y ser empleados en actividades fraudulentas, minando así la confianza en el contenido digital.

Estas problemáticas realzan las preocupaciones existentes sobre la seguridad del contenido online, particularmente en lo que respecta a la publicidad.

Consciente de ello, Google ha respondido eliminando más de 5.5 mil millones de anuncios malintencionados en 2023, incluidos aquellos que incorporaban deepfakes, buscando así asegurar una navegación segura y confiable para los usuarios y salvaguardar el entorno publicitario.

Google también ha dado a conocer su más reciente informe de seguridad en publicidad, el cual persigue evaluar y fortalecer las estrategias de protección contra el engaño y la desinformación que se difunde mediante anuncios corruptos o alterados digitalmente.

“Hacia finales de 2023 y entrando en 2024, nos enfrentamos a una campaña dirigida de anuncios que presentaban la imagen de figuras públicas para estafar a los usuarios, a menudo mediante el uso de deepfakes”, según indica Google.

Si bien en el reporte no hay información de cuantos deepfakes en anuncios se identificaron, Google señala que desplegó una estrategia con el fin de reconocerlos y eliminarlos.