Muchos de los vuelos que Aerolíneas Argentinas tenía programados para despegar este miércoles a la mañana desde el Aeroparque Jorge Newbery, en la ciudad de Buenos Aires, y el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, sufrieron importantes demoras a raíz de una falla técnica en el sistema informático de la compañía. Debido a este desperfecto, que también alcanzó a los otros servicios de la aerolínea de bandera, miles de pasajeros se vieron afectados. Cerca de las 9 de la mañana, la empresa comunicó que el desperfecto fue solucionado y anunció que “la operación se reanudará durante la próxima hora”.
Fuentes de Aerolíneas Argentinas consultadas hoy temprano por Infobae precisaron que había “una caída del sistema”, la cual estaba “demorando los vuelos en Ezeiza y Aeroparque”. No obstante, luego aclararon: “Afecta todos los vuelos de la empresa. Estos aviones que no salen de Buenos Aires tienen regresos u otros vuelos internos”.
Cerca de las 8 de la mañana, la aerolínea de bandera difundió en sus redes sociales un comunicado en el que detallaba: “Aerolíneas Argentinas informa que, debido a una caída general en sus sistemas, todas las operaciones de la compañía están momentáneamente afectadas. Esta falla se originó en el datacenter de Ezeiza, donde se está trabajando para aplicar una solución lo antes posible”.
Una hora más tarde, la empresa emitió un nuevo comunicado en el que anunciaba que la falla ya había sido resuelta, y que los vuelos se normalizarán a lo largo de la mañana. “Los sistemas de la compañía ya funcionan normalmente, y la operación se reanudará durante la próxima hora. Pedimos disculpas a nuestros pasajeros por la afectación en sus planes de viaje por esta situación imprevista. les sugerimos verificar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto en nuestra web o en nuestra aplicación”, explicaron en sus redes sociales.
De acuerdo a la información provista por el sitio web de Aeropuertos Argentina 2000, hubo al menos 17 vuelos de la aerolínea de bandera que debían partir del Aeroparque metropolitano y que debieron permanecer en la terminal aeroportuaria por la falla informática. “Consulte compañía”, decía el mensaje de los servicios afectados por la falla informática en las pantallas de los principales aeropuertos del país.
Una situación similar ocurrió con otros 11 servicios de Aerolíneas Argentinas, cuyos despegues estaban programados para esta mañana desde el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini, en Ezeiza.
En cuanto a los vuelos cancelados, son un total de 25, todos de cabotaje, y desde Aerolíneas Argentinas le comunicaron a este medio que “en el día de hoy se va a reubicar a la mayoría de los pasajeros” afectados.
“Tengo que viajar a las 8.40 a Trelew y nos dijeron que se cayó el sistema. Pero que hagamos la fila y despachemos”, dijo un pasajero que había realizado en check in en uno de los mostradores de Aeroparque, en diálogo con el canal de noticias TN.
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